Suas dúvidas, respondidas.

Um conjunto de fotos ou renders 360°, um para cada cômodo, conectados de forma que a pessoa possa passar de um cômodo para outro e olhar em todas as direções — no navegador, sem ir até o local.

Uma foto ou um render 360° de cada cômodo. Para um imóvel que já existe, isso significa uma câmera 360°; para um projeto que ainda não foi construído, renders do seu software 3D. Envie as imagens para o Prewalk e depois, para conectar os cômodos, arraste uma cena da faixa de cenas até a vista 360°.

Sim. Comece grátis com até 30 cenas de até 8K, um link de compartilhamento e um código de incorporação. Os tours compartilhados mostram um pequeno selo do Prewalk.

O modo Panorama comum do celular não funciona: ele gera uma faixa larga, não uma esfera completa. Alguns apps 360° específicos salvam uma imagem 2:1 completa que o Prewalk aceita, mas as emendas entre as imagens e os detalhes pouco nítidos aparecem quando os compradores dão zoom. Para trabalhos com clientes, uma câmera 360° se paga rapidamente. Veja Dá para fazer um tour virtual 360° com o celular?.

Uma por cômodo, mais uma em cada corredor e nas portas que ligam os cômodos. Um apartamento de dois quartos costuma ter de 8 a 10 cenas e leva cerca de vinte minutos no local. Veja como fotografar um imóvel para um tour virtual.

Um tour é um espaço que dá para percorrer, com cenas conectadas; um tour com uma única cena aparece como “foto 360°” e vira um tour quando você adiciona uma segunda cena. Um projeto é uma página que reúne tours, renders, fotos, vídeos e plantas baixas; um tour é opcional.

As cenas abrem poucos segundos depois do envio; a resolução completa e a textura de VR vêm em seguida, em segundo plano, e enquanto isso o estúdio mostra “cerca de N min”. Você pode continuar editando ou sair da página; avisamos no estúdio quando o tour estiver pronto para ser visto.

Nada é excluído. Os novos envios ficam pausados até você excluir cenas ou passar para um plano pago; tudo o que já foi publicado continua publicado.

Panoramas 360° equirretangulares 2:1 em JPG, PNG, TIFF ou WebP, com até 1 GB por arquivo: até 8K (8192 × 4096) no plano Gratuito e 16K (16384 × 8192) a partir do Pro. A partir do Pro, você também pode enviar estéreo top-bottom 1:1 de até 16384 × 16384 e TIFF 16K — inclusive TIFF estéreo 16K de 8 bits. Mapas cúbicos, EXR/HDR e estéreo side-by-side não são suportados.

Câmeras e apps que salvam uma foto 360° completa como a imagem “equirretangular” 2:1 padrão — duas vezes mais larga do que alta. É o caso da série Insta360 X, das Ricoh Theta e da GoPro Max.

Qualquer programa que renderize um panorama 360° como imagem equirretangular 2:1: 3ds Max com V-Ray ou Corona, Blender, Lumion, Enscape, Twinmotion, D5 Render e Unreal Engine. Exportar um render 360° mostra as configurações de cada um.

Sim. Primeiro aparece uma prévia desfocada e, em seguida, a parte para a qual você está olhando ganha nitidez, bloco por bloco.

Qualquer câmera cujo app exporte uma foto 360° completa como JPG equirretangular 2:1. O guia de compra de câmeras 360° compara o que importa em cada faixa de preço.

Ela foi recortada ou exportada como uma vista plana, em mapa cúbico ou side-by-side. Exporte o panorama 360° completo: a largura deve ser exatamente o dobro da altura, por exemplo, 8192 × 4096. O guia Erros comuns de exportação mostra como verificar e corrigir o arquivo.

Dentro de um tour, sim: posicione um cartão de vídeo com um link do YouTube ou do Vimeo; ele aparece nos tours compartilhados a partir do Pro. Já as páginas de projeto aceitam arquivos MP4 enviados por você.

O Link do tour abre o visualizador em tela cheia e funciona com qualquer visibilidade. O Post público é a página com a descrição, os comentários e o seu perfil, e só existe para tours públicos.

Ele passa a aparecer no seu perfil e no Explorar, ganha um endereço legível que os mecanismos de busca podem indexar, entra no feed dos seus seguidores, e quem você incluiu nos créditos recebe uma notificação. Veja o que acontece ao publicar.

Sim. Abra Publicar e escolha Somente com o link: o tour sai na hora do seu perfil, do Explorar e da busca. As curtidas e os comentários são mantidos e voltam se você publicar o tour de novo.

O nome do arquivo vira o nome da cena, então living-room.jpg vira “living room”. Dê nome aos arquivos antes de enviar ou clique duas vezes em uma cena na faixa para renomeá-la.

No nosso servidor, sem cookies nem rastreamento de visitantes. Abrir a página do tour ou o visualizador conta uma vez por visitante a cada 30 minutos; no conteúdo incorporado, conta a primeira vez que a pessoa arrasta ou toca no tour, não o carregamento da página.

A capa de um tour é a vista inicial da sua cena inicial: vire para o melhor ângulo e clique em “Salvar a vista atual”. A capa de um projeto é a vista inicial do primeiro tour até você marcar uma imagem da galeria com ★ Usar como capa; um projeto sem tours usa a primeira imagem.

Não — tudo funciona no navegador, no celular, no tablet ou no computador.

Em qualquer lugar onde você possa colar um link: no seu anúncio, no WhatsApp, em um e-mail ou em uma publicação nas redes sociais. No WhatsApp e no LinkedIn, ele aparece com uma imagem de prévia. Ou incorpore o tour no seu site.

Sim, em todos os planos: abra o tour no navegador de um Meta Quest. Fotos e renders 360° comuns (mono) aparecem sem profundidade em VR; para ter profundidade 3D real, envie renders estéreo top-bottom a partir do Pro. Nos planos pagos, a versão em VR é preparada logo depois do envio; no plano Gratuito, ela é preparada na primeira vez que o tour é aberto em VR, por isso, na primeira vez, é preciso esperar um pouco.

Não. O visualizador de tours e o conteúdo incorporado não usam cookies nem rastreadores. As visualizações são contadas no servidor, sem cookies.

Sim. O compartilhamento somente com o link está em todos os planos, e os tours e projetos novos ficam acessíveis somente com o link por padrão. Os tours protegidos por senha estão disponíveis a partir do Pro.

Copie o código na aba Compartilhar do tour e cole em um bloco HTML, Código ou Incorporar. Se o criador de sites bloquear scripts, use a opção Altura fixa. O guia de incorporação explica plataforma por plataforma.

A partir do Pro, o conteúdo incorporado traz seu logo e sua cor de destaque, sem a linha do Prewalk. No plano Gratuito, essa linha faz parte do conteúdo incorporado.

Desative “Permitir incorporação” em Configurações → Marca e todo o conteúdo incorporado passa a mostrar um aviso de “indisponível”. A partir do Pro, você pode, em vez disso, listar os sites permitidos.

Com pelo menos 3 cm de largura; 10 cm ou mais para uma placa que será lida do outro lado de uma sala. Use o SVG para impressão e mantenha a margem branca ao redor.

A equipe do Prewalk escolhe manualmente os tours e projetos em destaque; não há algoritmo. São escolhidos trabalhos públicos com perfil completo, título claro, uma boa capa e hotspots de retorno em todos os cômodos.

Seguir alguém coloca os novos trabalhos públicos dessa pessoa no seu feed, dos mais recentes para os mais antigos. As curtidas são contagens públicas; os itens salvos formam uma lista privada que só você vê.

Marcos exibidos no seu perfil: Membro beta, Primeiro tour, 10 tours, 1.000 visualizações, Primeira incorporação, Deu feedback e mais alguns. Eles são permanentes, e, de cada série, só aparece o mais alto.

Contas novas não podem incluir links em comentários nos primeiros 7 dias. Isso mantém o spam longe dos tours de todo mundo.

No plano Gratuito, pelo link do site no seu perfil. A partir do Pro, o “Entrar em contato” adiciona um formulário de contato, com botões opcionais de WhatsApp e telefone, no seu perfil, nos seus projetos, no conteúdo incorporado e dentro de cada tour.

Quando mais de uma pessoa publica com o mesmo nome ou quando o trabalho deve ficar com a empresa depois que alguém sai. Sua conta e seu perfil pessoais continuam sendo seus. Veja Equipes e contas de empresa.

Não — cada plano pertence a uma conta. Uma empresa nova começa no Gratuito e tem seu próprio plano (Pro, Office ou Corporativo); um plano Pro na sua conta pessoal fica com o seu perfil pessoal. O Office e o Corporativo estão disponíveis somente para contas de empresa.

É o perfil em nome do qual ficam seus tours, projetos, curtidas, comentários e quem você segue. Troque de perfil pelo menu de perfil no estúdio ou no site.

Ainda não. Publique o tour a partir da conta à qual ele deve pertencer; se ele foi criado na conta errada, envie o tour de novo na conta certa.

Na União Europeia. A localização (GPS) e os dados da câmera são removidos de todas as imagens que você envia, e o visualizador e o conteúdo incorporado não usam cookies nem rastreadores.

Um arquivo JSON com sua conta, seus perfis, tours e cenas, incluindo links para os seus arquivos originais.

O Pro é para uma pessoa: 500 cenas, 16K e VR estéreo, seu logo, “Entrar em contato”, tours protegidos por senha, som do tour e tendências diárias de visualizações. O Office acrescenta 5 usuários — com as funções Proprietário, Administrador e Editor — que publicam em nome de até 5 perfis de marca, estatísticas detalhadas, seu domínio próprio para links e incorporações de tours e suporte prioritário. O Corporativo acrescenta um visualizador white label, vários domínios, uma API, processamento prioritário e um SLA, com limites personalizados definidos em contrato.

Sim, a partir do plano Office: os links e as incorporações de tours podem usar seu domínio próprio. O Office inclui um domínio; o Corporativo inclui vários, definidos em contrato.

A bússola, os cartões de imagem e vídeo, seu próprio ícone de hotspot e o som do tour: no plano Gratuito, você pode configurá-los no editor; eles funcionam nos tours compartilhados a partir do Pro.

Em dólares americanos. Pagando anualmente, você economiza cerca de 20%.

Cancele quando quiser. Se você cancelar em até 90 dias após o seu último pagamento, reembolsamos a parte não usada dele; nos planos anuais, o tempo que você usou é cobrado pelo preço mensal e o restante é reembolsado. Depois de 90 dias, seu plano simplesmente continua ativo até o fim do período que você pagou. Um reembolso por conta a cada 12 meses; valores abaixo de US$ 1 não são reembolsados. Os reembolsos voltam para a sua forma de pagamento original, normalmente em até 5 dias úteis. Isso se soma aos seus direitos previstos em lei, que não são afetados.

Envie um pedido pelo formulário de contato e conte sobre o seu trabalho — se é por conta própria ou com uma equipe. Respondemos por e-mail para agendar uma demonstração ao vivo de 30 minutos.

Pelo formulário de contato. Respondemos por e-mail, então todas as respostas ficam por escrito.