Je vragen, beantwoord.

Een reeks 360°-foto’s of -renders, één per kamer, zo met elkaar verbonden dat iemand van kamer naar kamer kan gaan en alle kanten op kan kijken – in een browser, zonder langs te komen.

Een 360°-foto of -render voor elke kamer. Voor een bestaande woning betekent dat een 360°-camera; voor een project dat nog niet gebouwd is, renders uit je 3D-software. Upload ze naar Prewalk en sleep daarna een scène uit de scènebalk op de 360°-weergave om de kamers met elkaar te verbinden.

Ja. Start gratis met maximaal 30 scènes tot 8K, een deellink en een insluitcode. Gedeelde tours tonen een kleine Prewalk-badge.

De gewone panoramamodus van je telefoon werkt niet: die maakt een brede strook, geen volledige bol. Sommige speciale 360°-apps slaan een volledige 2:1-afbeelding op die Prewalk accepteert, maar stitchnaden en zachte details worden zichtbaar als kopers inzoomen. Voor werk voor klanten verdient een 360°-camera zich snel terug. Zie Kan ik een 360°-tour maken met mijn telefoon?.

Eén per kamer, plus één in elke gang en bij deuropeningen die kamers met elkaar verbinden. Een appartement met twee slaapkamers is meestal 8 tot 10 scènes en ongeveer twintig minuten op locatie. Zie hoe je een woning fotografeert voor een tour.

Een tour is één ruimte waar je doorheen loopt, met gekoppelde scènes; een tour met één scène wordt getoond als “360°-foto” en wordt een tour zodra je een tweede scène toevoegt. Een project is één pagina met tours, renders, foto’s, video’s en plattegronden; een tour is optioneel.

Scènes openen binnen enkele seconden na het uploaden; de volledige resolutie en de VR-textuur volgen op de achtergrond, en de studio toont intussen “ongeveer N min”. Je kunt verder bewerken of de pagina verlaten; we laten het je in de studio weten zodra de tour klaar is om te bekijken.

Er wordt niets verwijderd. Nieuwe uploads worden gepauzeerd tot je scènes verwijdert of overstapt naar een betaald pakket; alles wat al gepubliceerd is, blijft gepubliceerd.

Equirectangulaire 360°-panorama’s in 2:1 als JPG, PNG, TIFF of WebP, tot 1 GB per bestand: tot 8K (8192 × 4096) met het gratis pakket en 16K (16.384 × 8192) vanaf Pro. Vanaf Pro kun je ook 1:1-stereo top-bottom uploaden tot 16.384 × 16.384, en 16K-TIFF – ook 8-bit 16K-stereo-TIFF. Cubemaps, EXR/HDR en stereo naast elkaar worden niet ondersteund.

Camera’s en apps die een volledige 360°-foto opslaan als de standaard “equirectangulaire” 2:1-afbeelding – twee keer zo breed als hoog. Daaronder vallen de Insta360 X-serie, de Ricoh Theta en de GoPro Max.

Elk programma dat een 360°-panorama rendert als equirectangulaire 2:1-afbeelding: 3ds Max met V-Ray of Corona, Blender, Lumion, Enscape, Twinmotion, D5 Render en Unreal Engine. Een 360°-render exporteren legt de instellingen van elk uit.

Ja. Eerst verschijnt een wazig voorbeeld, daarna wordt het deel waar je naar kijkt tegel voor tegel scherp.

Elke camera waarvan de app een volledige 360°-foto exporteert als equirectangulaire JPG in 2:1. De koopgids voor 360°-camera’s vergelijkt per budget waar het om draait.

Die is bijgesneden, of geëxporteerd als vlakke weergave, cubemap of weergave naast elkaar. Exporteer het volledige 360°-panorama: de breedte moet precies twee keer de hoogte zijn, bijvoorbeeld 8192 × 4096. Veelgemaakte exportfouten laat zien hoe je het bestand controleert en herstelt.

In een tour wel: plaats een videokaart met een YouTube- of Vimeo-link; die is vanaf Pro zichtbaar in gedeelde tours. Projectpagina’s gebruiken in plaats daarvan geüploade MP4-bestanden.

De Tourlink opent de player op volledig scherm en werkt bij elke zichtbaarheid. Het Openbaar bericht is de pagina met de beschrijving, reacties en je profiel, en bestaat alleen voor openbare tours.

De tour verschijnt op je profiel en in Ontdekken, krijgt een leesbaar adres dat zoekmachines kunnen indexeren, staat in de feed van je volgers, en iedereen die je hebt vermeld krijgt een melding. Zie wat publiceren doet.

Ja. Open Publiceren en kies Alleen via link: de tour verdwijnt meteen van je profiel, uit Ontdekken en uit de zoekresultaten. Likes en reacties blijven bewaard en komen terug als je de tour opnieuw publiceert.

De bestandsnaam wordt de scènenaam, dus living-room.jpg wordt “living room”. Geef bestanden een naam voordat je ze uploadt, of dubbelklik op een scène in de strook om die een andere naam te geven.

Op onze server, zonder cookies of het volgen van bezoekers. Het openen van de tourpagina of de player telt één keer per bezoeker per 30 minuten; in een insluiting telt de eerste keer slepen of tikken, niet het laden van de pagina.

De omslagfoto van een tour is de beginweergave van de startscène: draai naar de mooiste hoek en klik op “Huidige weergave opslaan”. De omslagfoto van een project is de beginweergave van de eerste tour, tot je een afbeelding in de galerij markeert met ★ Als omslagfoto gebruiken; een project zonder tours gebruikt zijn eerste afbeelding.

Nee – alles draait in de browser, op een telefoon, tablet of computer.

Overal waar je een link kunt plakken: je woningadvertentie, WhatsApp, een e-mail of een post op sociale media. Op WhatsApp en LinkedIn verschijnt een voorbeeldafbeelding. Of sluit de tour in op je website.

Ja, met elk pakket: open de tour in de browser op een Meta Quest. Gewone (mono) 360°-foto’s en -renders zien er in VR plat uit; voor echte 3D-diepte upload je vanaf Pro top-bottom stereorenders. Met een betaald pakket wordt VR meteen na het uploaden voorbereid; met het gratis pakket gebeurt dat wanneer de tour voor het eerst in VR wordt geopend, dus die eerste keer moet je even wachten.

Nee. De player en insluitingen plaatsen geen cookies en gebruiken geen trackers. Weergaven worden op de server geteld, zonder cookies.

Ja. Delen alleen via link kan met elk pakket, en nieuwe tours en projecten staan standaard op alleen via link. Tours met een wachtwoord krijg je vanaf Pro.

Kopieer de code uit het tabblad Delen van de tour en plak die in een HTML-, Code- of Embed-blok. Websitebouwers die scripts blokkeren, kunnen de optie Vaste hoogte gebruiken. De gids voor insluiten loopt de platforms een voor een langs.

Vanaf Pro toont de insluiting je logo en accentkleur en geen Prewalk-regel. Met het gratis pakket hoort die regel bij de insluiting.

Zet “Insluiten toestaan” uit in Instellingen → Huisstijl, dan toont elke insluiting een kaart “niet beschikbaar”. Vanaf Pro kun je in plaats daarvan de sites opgeven die het wel mogen.

Minstens 3 cm breed; 10 cm of meer voor een bord dat je van de andere kant van een ruimte leest. Gebruik de SVG voor drukwerk en laat de witte rand eromheen staan.

Het Prewalk-team kiest uitgelichte tours en projecten met de hand; er is geen algoritme. Wat gekozen wordt, is openbaar werk met een volledig profiel, een duidelijke titel, een goede omslagfoto en in elke kamer een hotspot om terug te gaan.

Als je iemand volgt, komt diens nieuwe openbare werk in je feed, het nieuwste eerst. Likes zijn openbare aantallen; opgeslagen items zijn een privélijst die alleen jij kunt zien.

Mijlpalen op je profiel: Bètalid, Eerste tour, 10 tours, 1000 weergaven, Eerste insluiting, Feedbackgever en nog een paar. Ze zijn blijvend, en van een reeks wordt alleen de hoogste getoond.

Nieuwe accounts kunnen de eerste 7 dagen geen links in reacties zetten. Zo blijft spam weg uit ieders tours.

Met het gratis pakket via de websitelink op je profiel. Vanaf Pro voegt “Contact opnemen” een contactformulier, met optionele WhatsApp- en telefoonknoppen, toe aan je profiel, je projecten, je insluitingen en elke tour zelf.

Als meer dan één persoon onder dezelfde naam publiceert, of als werk bij het bedrijf moet blijven wanneer iemand vertrekt. Je persoonlijke account en profiel blijven van jou. Zie Team- en bedrijfsaccounts.

Nee – pakketten horen bij een account. Een nieuw bedrijf begint met het gratis pakket en heeft een eigen pakket (Pro, Office of Enterprise); een Pro-pakket op je persoonlijke account blijft bij je persoonlijke profiel. Office en Enterprise zijn alleen beschikbaar voor bedrijfsaccounts.

Het profiel waaronder je tours, projecten, likes, reacties en volgacties worden gemaakt. Je wisselt het via het profielmenu in de studio of op de site.

Nog niet. Publiceer de tour vanuit het account waar die bij hoort; is hij in het verkeerde account gemaakt, upload hem daar dan opnieuw.

In de EU. Locatiegegevens (gps) en cameragegevens worden verwijderd uit elke afbeelding die je uploadt, en de player en insluitingen plaatsen geen cookies en gebruiken geen trackers.

Een JSON-bestand met je account, profielen, tours en scènes, inclusief links naar je originele bestanden.

Pro is voor één persoon: 500 scènes, 16K en stereo-VR, je logo, Contact opnemen, tours met een wachtwoord, tourgeluid en dagelijkse trends in weergaven. Office voegt 5 gebruikers toe – met de rollen Eigenaar, Beheerder en Bewerker – die publiceren onder maximaal 5 merkprofielen, plus uitgebreide statistieken, je eigen domein voor tourlinks en insluitingen en support met voorrang. Enterprise voegt een white-label player, meerdere domeinen, een API, verwerking met voorrang en een SLA toe, met limieten op maat die in het contract worden vastgelegd.

Ja, vanaf het Office-pakket: tourlinks en insluitingen kunnen op je eigen domein draaien. Office bevat één domein, Enterprise meerdere, vastgelegd in het contract.

Het kompas, de afbeeldings- en videokaarten, je eigen hotspoticoon en het tourgeluid: met het gratis pakket kun je ze instellen in de studio; vanaf Pro werken ze in gedeelde tours.

In Amerikaanse dollars. Jaarlijks betalen bespaart ongeveer 20%.

Je kunt op elk moment opzeggen. Zeg je op binnen 90 dagen na je laatste betaling, dan betalen we het ongebruikte deel daarvan terug; bij jaarpakketten wordt de tijd die je hebt gebruikt tegen de maandprijs berekend en wordt de rest terugbetaald. Na 90 dagen blijft je pakket gewoon actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Eén terugbetaling per account per 12 maanden; bedragen onder 1 dollar worden niet terugbetaald. Terugbetalingen gaan naar je oorspronkelijke betaalmethode, meestal binnen 5 werkdagen. Dit komt bovenop je wettelijke rechten, die niet worden aangetast.

Stuur een aanvraag via het contactformulier en vertel ons over je werk – alleen of met een team. We antwoorden per e-mail om een live demo van 30 minuten in te plannen.

Via het contactformulier. We antwoorden per e-mail, zodat elk antwoord op schrift staat.