Vanlige spørsmål
Svar på spørsmålene dine.
Finner du ikke det du leter etter? Send oss en melding, så svarer vi på e-post.
Kom i gang
Hva er en virtuell visning i 360°?
Et sett med 360°-bilder eller renderinger, ett per rom, koblet sammen slik at man kan gå fra rom til rom og se i alle retninger – i nettleseren, uten å være på stedet.
Hva trenger jeg for å lage en omvisning?
Et 360°-bilde eller en rendering av hvert rom. For en eksisterende bolig betyr det et 360°-kamera; for et prosjekt som ikke er bygget ennå, renderinger fra 3D-programvaren din. Last dem opp til Prewalk, og dra deretter en scene fra scenestripen over på 360°-bildet for å koble rommene sammen.
Finnes det en gratisplan?
Ja. Start gratis med opptil 30 scener i opptil 8K, en delingslenke og en innbyggingskode. Delte omvisninger viser et lite Prewalk-merke.
Kan jeg lage en omvisning med mobilen?
Den vanlige panoramamodusen på mobilen fungerer ikke: den lager en bred stripe, ikke en hel kule. Noen egne 360°-apper lagrer et fullt 2:1-bilde som Prewalk godtar, men skjøter og uskarpe detaljer synes når kjøpere zoomer inn. Til kundeoppdrag lønner et 360°-kamera seg raskt. Se Kan jeg lage en 360°-omvisning med mobilen?.
Hvor mange bilder trenger en bolig?
Ett per rom, pluss ett i hver gang og ved døråpninger som forbinder rom. En leilighet med to soverom er vanligvis 8 til 10 scener og rundt tjue minutter på stedet. Se hvordan du fotograferer en bolig for en omvisning.
Hva er forskjellen på et prosjekt, en omvisning og et 360°-bilde?
En omvisning er ett sammenhengende område man kan gå rundt i, med koblede scener; en omvisning med bare én scene vises som et «360°-bilde» og blir en omvisning når du legger til en scene til. Et prosjekt er én side som samler omvisninger, renderinger, bilder, videoer og plantegninger; en omvisning er valgfri.
Hvor lang tid tar behandlingen?
Scenene åpner seg få sekunder etter opplastingen; full oppløsning og VR-teksturen følger i bakgrunnen, og studioet viser «ca. N min» mens det pågår. Du kan fortsette å redigere eller forlate siden; vi varsler deg i studioet når omvisningen er klar til å ses.
Hva skjer når jeg når grensen i gratisplanen?
Ingenting slettes. Nye opplastinger settes på pause til du sletter scener eller går over til en betalt plan; alt som allerede er publisert, forblir publisert.
Filer og kameraer
Hvilke filer kan jeg laste opp?
Ekvirektangulære 360°-panoramaer i 2:1 i JPG, PNG, TIFF eller WebP, opptil 1 GB per fil: opptil 8K (8192 × 4096) på gratisplanen og 16K (16 384 × 8192) fra Pro og oppover. Fra Pro og oppover kan du også laste opp 1:1 topp-bunn-stereo opptil 16 384 × 16 384, og 16K-TIFF – inkludert 8-biters 16K-stereo-TIFF. Kubekart, EXR/HDR og side-ved-side-stereo støttes ikke.
Hvilke 360°-kameraer fungerer?
Kameraer og apper som lagrer et fullt 360°-bilde som det vanlige «ekvirektangulære» 2:1-bildet – dobbelt så bredt som det er høyt. Insta360 X-serien, Ricoh Theta og GoPro Max gjør dette.
Hvilke renderingsprogrammer fungerer?
Alle programmer som rendrer et 360°-panorama som et ekvirektangulært 2:1-bilde: 3ds Max med V-Ray eller Corona, Blender, Lumion, Enscape, Twinmotion, D5 Render og Unreal Engine. Eksporter en 360°-rendering viser innstillingene i hvert av dem.
Åpner et 16K-bilde seg på mobil?
Ja. Først vises en uskarp forhåndsvisning, deretter blir den delen du ser på, skarpere, rute for rute.
Hvilket 360°-kamera bør jeg kjøpe?
Et hvilket som helst kamera der appen eksporterer et fullt 360°-bilde som en ekvirektangulær 2:1-JPG. Kjøpeguiden for 360°-kameraer sammenligner det som betyr noe, etter budsjett.
Hvorfor ble bildet mitt avvist som «ikke 2:1»?
Det ble beskåret eller eksportert som et flatt bilde, et kubekart eller et side-ved-side-bilde. Eksporter hele 360°-panoramaet: bredden må være nøyaktig dobbelt så stor som høyden, for eksempel 8192 × 4096. Vanlige eksportfeil viser hvordan du sjekker og retter filen.
Kan jeg legge til en YouTube-video?
Inne i en omvisning, ja: legg inn et videokort med en YouTube- eller Vimeo-lenke; det vises i delte omvisninger fra Pro og oppover. Prosjektsider tar i stedet opplastede MP4-filer.
Studio
Hva er forskjellen på «Omvisningslenke» og «Offentlig innlegg»?
Omvisningslenken åpner spilleren i fullskjerm og fungerer for alle synlighetsvalg. Det offentlige innlegget er siden med beskrivelsen, kommentarene og profilen din, og finnes bare for offentlige omvisninger.
Hva skjer når jeg gjør en omvisning offentlig?
Den vises på profilen din og i Utforsk, får en lesbar adresse som søkemotorer kan indeksere, vises i feeden til følgerne dine, og alle du har kreditert, får et varsel. Se hva publisering gjør.
Kan jeg gjøre en offentlig omvisning privat igjen?
Ja. Åpne Publiser og velg Kun via lenke: den forsvinner straks fra profilen din, Utforsk og søk. Likerklikk og kommentarer beholdes og kommer tilbake hvis du publiserer den igjen.
Hvorfor har scenene mine samme navn som filene?
Filnavnet blir scenenavnet, så living-room.jpg blir «living room». Gi filene navn før du laster dem opp, eller dobbeltklikk på en scene i stripen for å gi den nytt navn.
Hvordan telles visninger?
På serveren vår, uten informasjonskapsler eller sporing av besøkende. Når omvisningssiden eller spilleren åpnes, telles det én gang per besøkende per 30 minutter; i en innbygging er det første draget eller trykket som teller, ikke at siden lastes.
Hvordan velger jeg forsidebildet?
Forsidebildet til en omvisning er startvinkelen i startscenen: snu deg mot den beste vinkelen og klikk på «Lagre nåværende vinkel». Forsidebildet til et prosjekt er startvinkelen i den første omvisningen, helt til du markerer et galleribilde med ★ Bruk som forsidebilde; et prosjekt uten omvisninger bruker sitt første bilde.
Spiller og deling
Trenger seerne en app?
Nei – alt kjører i nettleseren, på mobil, nettbrett eller datamaskin.
Hvor kan jeg dele en omvisning?
Overalt der du kan lime inn en lenke: boligannonsen din, WhatsApp, en e-post eller et innlegg i sosiale medier. På WhatsApp og LinkedIn vises et forhåndsvisningsbilde. Eller bygg den inn på nettstedet ditt.
Fungerer det i VR?
Ja, på alle planer: åpne omvisningen i nettleseren på en Meta Quest. Vanlige 360°-bilder og renderinger (mono) vises flate i VR; for ekte 3D-dybde laster du opp topp-bunn-stereorenderinger fra Pro og oppover. På betalte planer klargjøres VR rett etter opplastingen; på gratisplanen klargjøres det første gang omvisningen åpnes i VR, så første gang må du vente litt.
Bruker omvisninger og innbygginger informasjonskapsler?
Nei. Omvisningsspilleren og innbygginger setter ingen informasjonskapsler og bruker ingen sporere. Visninger telles på serveren, uten informasjonskapsler.
Kan jeg dele en omvisning med bare noen få?
Ja. Deling kun via lenke finnes på alle planer, og nye omvisninger og prosjekter er kun via lenke som standard. Passordbeskyttede omvisninger følger med fra Pro og oppover.
Deling og innbygging
Hvordan bygger jeg inn en omvisning på WordPress, Wix eller Squarespace?
Kopier koden fra Del-fanen i omvisningen og lim den inn i en HTML-, Code- eller Embed-blokk. Nettstedbyggere som blokkerer skript, kan bruke valget Fast høyde. Guiden til innbygging går gjennom plattform for plattform.
Kan jeg fjerne «Powered by Prewalk» fra innbyggingen?
Fra Pro og oppover viser innbyggingen logoen og aksentfargen din og ingen Prewalk-linje. På gratisplanen er linjen en del av innbyggingen.
Kan jeg hindre andre nettsteder i å bygge inn omvisningene mine?
Slå av «Tillat innbygging» under Innstillinger → Merkevare, så viser alle innbygginger et «ikke tilgjengelig»-kort. Fra Pro og oppover kan du i stedet liste opp nettstedene som har tillatelse.
Hvor stor bør jeg skrive ut QR-koden?
Minst 3 cm bred; 10 cm eller mer for et skilt som skal leses fra andre siden av rommet. Bruk SVG-filen til trykk og behold den hvite margen rundt.
Profil og fellesskap
Hvordan blir jeg fremhevet i Utforsk?
Prewalk-teamet velger ut fremhevede omvisninger og prosjekter for hånd; det finnes ingen algoritme. Det som blir valgt, er offentlig arbeid med en komplett profil, en tydelig tittel, et godt forsidebilde og hotspoter tilbake i hvert rom.
Hva gjør Følg, Liker og Lagre?
Når du følger noen, havner nytt offentlig arbeid fra dem i feeden din, nyeste først. Likerklikk er offentlige tall; lagrede elementer er en privat liste bare du kan se.
Hva er merker?
Milepæler som vises på profilen din: Betamedlem, Første omvisning, 10 omvisninger, 1000 visninger, Første innbygging, Tilbakemelder og noen flere. De er permanente, og bare det høyeste i en familie vises.
Hvorfor kan jeg ikke legge inn en lenke i en kommentar?
Nye kontoer kan ikke ta med lenker i kommentarer de første 7 dagene. Det holder spam unna alles omvisninger.
Hvordan kontakter besøkende meg?
På gratisplanen via nettstedslenken på profilen din. Fra Pro og oppover legger «Ta kontakt» til et kontaktskjema, med valgfrie knapper for WhatsApp og telefon, på profilen din, prosjektene, innbygginger og inne i hver omvisning.
Team og kontoer
Når bør jeg opprette en bedriftskonto?
Når flere enn én person publiserer under samme navn, eller når arbeidet skal bli værende i firmaet etter at noen slutter. Den personlige kontoen og profilen din forblir dine. Se Team og bedriftskontoer.
Gjelder Pro-planen min også for bedriftskontoen min?
Nei – planer hører til en konto. En ny bedrift starter på gratisplanen og har sin egen plan (Pro, Office eller Enterprise); en Pro-plan på den personlige kontoen din blir værende hos den personlige profilen din. Office og Enterprise er forbeholdt bedriftskontoer.
Hva betyr «Jobber som»?
Hvilken profil omvisningene, prosjektene, likerklikkene, kommentarene og følgingene dine lages som. Bytt den fra profilmenyen i studioet eller på nettstedet.
Kan jeg flytte en omvisning til en annen konto?
Ikke ennå. Publiser den fra kontoen den skal høre til; hvis den ble laget i feil konto, laster du den opp på nytt der.
Personvern og data
Hvor lagres filene mine?
I EU. Posisjonsdata (GPS) og kameradata fjernes fra hvert bilde du laster opp, og spilleren og innbygginger setter ingen informasjonskapsler og bruker ingen sporere.
Hva inneholder «Last ned dataene mine»?
En JSON-fil med kontoen, profilene, omvisningene og scenene dine, inkludert lenker til originalfilene dine.
Planer
Hva er forskjellen på planene?
Pro er for én person: 500 scener, 16K og stereo-VR, logoen din, Ta kontakt, passordbeskyttede omvisninger, lyd i omvisningen og daglige visningstrender. Office legger til 5 brukere – med rollene Eier, Administrator og Redigerer – som publiserer som opptil 5 merkevareprofiler, detaljert analyse, ditt eget domene for omvisningslenker og innbygginger og prioritert kundestøtte. Enterprise legger til en white label-spiller, flere domener, et API, prioritert behandling og en SLA, med egne grenser etter avtale.
Kan jeg bruke mitt eget domene?
Ja, fra Office og oppover: omvisningslenker og innbygginger kan ligge på ditt eget domene. Office har ett domene, Enterprise flere etter avtale.
Hvilke Pro-funksjoner kan jeg prøve på gratisplanen?
Kompasset, bilde- og videokortene, ditt eget hotspotikon og lyden i omvisningen: på gratisplanen kan du sette dem opp i studioet; de virker i delte omvisninger fra Pro og oppover.
Hvilken valuta tar dere betalt i?
Amerikanske dollar. Med årlig betaling sparer du rundt 20 %.
Kan jeg få refusjon?
Du kan si opp når som helst. Hvis du sier opp innen 90 dager etter siste betaling, refunderer vi den ubrukte delen av den; på årsplaner belastes tiden du har brukt, til månedspris, og resten refunderes. Etter 90 dager forblir planen din ganske enkelt aktiv ut perioden du har betalt for. Én refusjon per konto per 12 måneder; beløp under $1 refunderes ikke. Refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din, vanligvis innen 5 virkedager. Dette kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter, som ikke berøres.
Demo og kontakt
Hvordan får jeg en demo?
Send en forespørsel via kontaktskjemaet og fortell oss om arbeidet ditt – alene eller med et team. Vi svarer på e-post for å avtale en 30 minutters livedemo.
Hvordan kan jeg nå dere?
Via kontaktskjemaet. Vi svarer på e-post, så alle svar er skriftlige.
Lurer du fortsatt på noe?
Send oss en melding, så svarer vi på e-post. Eller start gratis og se selv.