Vos questions, nos réponses.

Un ensemble de photos ou de rendus 360°, un par pièce, reliés entre eux pour que l’on puisse passer d’une pièce à l’autre et regarder dans toutes les directions — dans un navigateur, sans se déplacer. Consultez Qu’est-ce qu’une visite virtuelle 360° ?

D’une photo ou d’un rendu 360° pour chaque pièce. Pour un logement existant, il vous faut une caméra 360° ; pour un projet qui n’est pas encore construit, des rendus issus de votre logiciel 3D. Importez-les dans Prewalk, puis faites glisser une scène depuis le bandeau des scènes sur la vue 360° pour relier les pièces.

Oui. Commencez gratuitement avec jusqu’à 30 scènes en 8K maximum, un lien de partage et un code d’intégration. Les visites partagées affichent un petit badge Prewalk.

Le mode Panorama habituel de votre téléphone ne convient pas : il produit une large bande, pas une sphère complète. Certaines applications 360° dédiées enregistrent une image 2:1 complète que Prewalk accepte, mais les raccords d’assemblage et le manque de netteté se voient dès que les acheteurs zooment. Pour un travail destiné à des clients, une caméra 360° est vite rentabilisée. Consultez Puis-je créer une visite virtuelle 360° avec mon téléphone ?

Une par pièce, plus une dans chaque couloir et aux portes qui relient les pièces. Un appartement de deux chambres compte généralement 8 à 10 scènes et demande une vingtaine de minutes sur place. Voir comment photographier un logement pour une visite virtuelle.

Une visite est un espace unique que l’on parcourt, fait de scènes reliées ; une visite qui ne compte qu’une seule scène s’affiche comme une « photo 360° » et devient une visite dès que vous en ajoutez une deuxième. Un projet est une page unique qui regroupe des visites, des rendus, des photos, des vidéos et des plans ; une visite est facultative.

Les scènes s’ouvrent quelques secondes après l’import ; la pleine résolution et la texture VR suivent en arrière-plan, et le studio affiche « environ N min » pendant ce temps. Vous pouvez continuer à modifier ou quitter la page ; nous vous prévenons dans le studio dès que la visite est prête à être consultée.

Rien n’est supprimé. Les nouveaux imports sont suspendus jusqu’à ce que vous supprimiez des scènes ou passiez à une offre payante ; tout ce qui est déjà publié reste publié.

Des panoramas 360° équirectangulaires au format 2:1 en JPG, PNG, TIFF ou WebP, jusqu’à 1 Go par fichier : jusqu’à 8K (8192 × 4096) avec l’offre Gratuit et 16K (16384 × 8192) à partir de Pro. À partir de Pro, vous pouvez aussi importer de la stéréo haut-bas 1:1 jusqu’à 16384 × 16384, ainsi que des TIFF 16K — y compris des TIFF stéréo 16K en 8 bits. Les cubemaps, l’EXR/HDR et la stéréo côte à côte ne sont pas pris en charge.

Les caméras et applications qui enregistrent une photo 360° complète au format standard 2:1 dit « équirectangulaire » — deux fois plus large que haute. C’est le cas de la série Insta360 X, des Ricoh Theta et de la GoPro Max.

Tout logiciel qui rend un panorama 360° en image équirectangulaire 2:1 : 3ds Max avec V-Ray ou Corona, Blender, Lumion, Enscape, Twinmotion, D5 Render et Unreal Engine en font partie. Exporter un rendu 360° détaille les réglages de chacun.

Oui. Un aperçu flou apparaît d’abord, puis la partie que vous regardez devient nette, tuile par tuile.

N’importe quelle caméra dont l’application exporte une photo 360° complète en JPG équirectangulaire 2:1. Le guide d’achat caméra 360° compare ce qui compte selon votre budget.

Elle a été recadrée, ou exportée en vue plane, en cubemap ou en côte à côte. Exportez le panorama 360° complet : la largeur doit être exactement le double de la hauteur, par exemple 8192 × 4096. L’article Erreurs d’export courantes explique comment vérifier et corriger le fichier.

Dans une visite, oui : placez une carte Vidéo avec un lien YouTube ou Vimeo ; elle s’affiche dans les visites partagées à partir de Pro. Les pages de projet acceptent plutôt des fichiers MP4 importés.

Le lien de la visite ouvre le lecteur en plein écran et fonctionne quelle que soit la visibilité. La publication publique est la page avec la description, les commentaires et votre profil, et n’existe que pour les visites publiques.

Elle apparaît sur votre profil et dans Explorer, reçoit une adresse lisible que les moteurs de recherche peuvent indexer, s’affiche dans le fil de vos abonnés, et toutes les personnes que vous avez créditées reçoivent une notification. Voir ce qu’implique la publication.

Oui. Ouvrez Publier et choisissez Par lien uniquement : elle disparaît aussitôt de votre profil, d’Explorer et de la recherche. Les j’aime et les commentaires sont conservés et reviennent si vous la publiez à nouveau.

Le nom du fichier devient le nom de la scène : salle-de-bain.jpg devient « salle de bain ». Nommez vos fichiers avant de les importer, ou double-cliquez sur une scène dans le bandeau pour la renommer.

Sur notre serveur, sans cookies ni suivi des visiteurs. L’ouverture de la page de la visite ou du lecteur compte une fois par visiteur toutes les 30 minutes ; dans une intégration, c’est le premier glissement ou le premier appui qui compte, pas le chargement de la page.

La couverture d’une visite est la vue d’ouverture de sa scène de départ : tournez-vous vers le meilleur angle et cliquez sur « Enregistrer la vue actuelle ». La couverture d’un projet est la vue d’ouverture de la première visite, jusqu’à ce que vous marquiez une image de la galerie avec ★ Utiliser comme couverture ; un projet sans visite utilise sa première image.

Non — tout fonctionne dans le navigateur, sur téléphone, tablette ou ordinateur.

Partout où vous pouvez coller un lien : votre annonce, WhatsApp, un e-mail ou une publication sur les réseaux sociaux. Sur WhatsApp et LinkedIn, un aperçu en image s’affiche. Vous pouvez aussi l’intégrer à votre site web.

Oui, avec toutes les offres : ouvrez la visite dans le navigateur d’un Meta Quest. Les photos et rendus 360° classiques (mono) apparaissent plats en VR ; pour une vraie profondeur 3D, importez des rendus stéréo haut-bas à partir de Pro. Avec les offres payantes, la VR est préparée dès l’import ; avec l’offre Gratuit, elle l’est à la première ouverture en VR, ce qui demande une courte attente la première fois.

Non. Le lecteur de visite et les intégrations ne déposent aucun cookie et n’utilisent aucun traceur. Les vues sont comptées sur le serveur, sans cookies.

Oui. Le partage par lien uniquement est inclus dans toutes les offres, et les nouvelles visites et les nouveaux projets sont accessibles par lien uniquement par défaut. Les visites protégées par mot de passe sont disponibles à partir de Pro.

Copiez le code depuis l’onglet Partager de la visite et collez-le dans un bloc HTML, Code ou Embed. Les créateurs de sites qui bloquent les scripts peuvent utiliser l’option Hauteur fixe. Le guide d’intégration détaille chaque plateforme.

À partir de Pro, l’intégration affiche votre logo et votre couleur d’accent, sans mention Prewalk. Avec l’offre Gratuit, cette mention fait partie de l’intégration.

Désactivez « Autoriser l’intégration » dans Paramètres → Image de marque, et chaque intégration affiche une carte « non disponible ». À partir de Pro, vous pouvez plutôt dresser la liste des sites autorisés.

Au moins 3 cm de large ; 10 cm ou plus pour un panneau lu depuis l’autre bout d’une pièce. Utilisez le SVG pour l’impression et conservez la marge blanche autour.

L’équipe Prewalk sélectionne à la main les visites et projets mis en avant ; il n’y a pas d’algorithme. Ce sont les travaux publics avec un profil complet, un titre clair, une belle couverture et des hotspots de retour dans chaque pièce qui sont retenus.

Suivre quelqu’un fait apparaître ses nouveaux travaux publics dans votre fil, du plus récent au plus ancien. Les j’aime sont des compteurs publics ; les éléments enregistrés forment une liste privée que vous seul pouvez voir.

Des étapes franchies, affichées sur votre profil : Membre bêta, Première visite, 10 visites, 1 000 vues, Première intégration, Contributeur de retours et quelques autres. Ils sont permanents, et seul le plus élevé d’une même famille s’affiche.

Les nouveaux comptes ne peuvent pas inclure de liens dans leurs commentaires pendant leurs 7 premiers jours. Cela évite le spam sur les visites de tout le monde.

Avec l’offre Gratuit, via le lien vers votre site web sur votre profil. À partir de Pro, « Prendre contact » ajoute un formulaire de contact, avec des boutons WhatsApp et téléphone en option, à votre profil, à vos projets, à vos intégrations et à l’intérieur de chaque visite.

Quand plusieurs personnes publient sous le même nom, ou quand les travaux doivent rester à l’entreprise après le départ de quelqu’un. Votre compte personnel et votre profil restent à vous. Voir Comptes d’équipe et d’entreprise.

Non — les offres sont rattachées à un compte. Une nouvelle entreprise démarre avec l’offre Gratuit et a sa propre offre (Pro, Office ou Entreprise) ; une offre Pro souscrite sur votre compte personnel reste liée à votre profil personnel. Office et Entreprise ne sont disponibles que pour les comptes entreprise.

Le profil au nom duquel vos visites, projets, j’aime, commentaires et abonnements sont créés. Changez-le depuis le menu du profil dans le studio ou sur le site.

Pas encore. Publiez-la depuis le compte auquel elle doit appartenir ; si elle a été créée dans le mauvais compte, importez-la de nouveau dans le bon.

Dans l’UE. Les données de localisation (GPS) et de l’appareil photo sont supprimées de chaque image que vous importez, et le lecteur et les intégrations ne déposent aucun cookie et n’utilisent aucun traceur.

Un fichier JSON avec votre compte, vos profils, vos visites et vos scènes, y compris les liens vers vos fichiers originaux.

Pro s’adresse à une seule personne : 500 scènes, 16K et VR stéréo, votre logo, Prendre contact, visites protégées par mot de passe, son de la visite et tendances quotidiennes des vues. Office ajoute 5 utilisateurs — avec les rôles Propriétaire, Admin et Éditeur — qui publient sous 5 profils de marque au maximum, des statistiques détaillées, votre propre domaine pour les liens et intégrations de visites, et une assistance prioritaire. Entreprise ajoute un lecteur en marque blanche, plusieurs domaines, une API, un traitement prioritaire et un SLA, avec des limites personnalisées fixées par contrat.

Oui, à partir de l’offre Office : les liens et intégrations de visites peuvent utiliser votre propre domaine. Office comprend un domaine ; Entreprise en comprend plusieurs, fixés par contrat.

La boussole, les cartes image et vidéo, votre propre icône de hotspot et le son de la visite : avec l’offre Gratuit, vous pouvez les configurer dans l’éditeur ; ils fonctionnent dans les visites partagées à partir de Pro.

En dollars américains. Le paiement annuel permet d’économiser environ 20 %.

Résiliez à tout moment. Si vous résiliez dans les 90 jours suivant votre dernier paiement, nous vous remboursons la partie non utilisée de ce paiement ; pour les offres annuelles, la période utilisée est facturée au tarif mensuel et le reste est remboursé. Après 90 jours, votre offre reste simplement active jusqu’à la fin de la période payée. Un remboursement par compte sur 12 mois ; les montants inférieurs à 1 $US ne sont pas remboursés. Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d’origine, généralement sous 5 jours ouvrés. Ces conditions s’ajoutent à vos droits légaux, qui ne sont pas affectés.

Envoyez une demande via le formulaire de contact et parlez-nous de votre activité — seul ou en équipe. Nous vous répondrons par e-mail pour organiser une démo en direct de 30 minutes.

Via le formulaire de contact. Nous répondons par e-mail, pour que chaque réponse soit écrite.