In het kort Prewalk host en toont de 360°-tours, afbeeldingen en projecten die je uploadt. Jij houdt de rechten erop en bevestigt dat je ze mag publiceren. Pakketten en limieten staan op onze prijspagina. Betalingen lopen via Paddle, onze wederverkoper. Je kunt altijd opzeggen; ons Terugbetalingsbeleid licht terugbetalingen toe. Prewalk is in open bèta: de dienst wordt geleverd zoals hij is, functies kunnen veranderen en we laten het je weten voordat er iets gebeurt dat je gegevens raakt.
Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn een overeenkomst tussen jou en Veli Kürşat Bıçakcı / VN Studio (“Prewalk”, “wij”, “ons”), een eenmanszaak (şahıs işletmesi) ingeschreven in Turkije (vestigingsadres Çaldıran Mah. Azerbaycan Cad. No: 36/9 Zirve Apt., 06300 Ankara, Türkiye; belastingkantoor Dışkapı Vergi Dairesi, belastingnr. 1680722013). Ze gelden voor de dienst Prewalk: de website op prewalk.co, de app op prewalk.co/studio, de player, insluitingen, de API, onze e-mails en support (samen de “Dienst”).
Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, accepteer je deze Voorwaarden, onze Privacyverklaring, ons Cookiebeleid en, als je een pakket koopt, ons Terugbetalingsbeleid. Ga je niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet.
Als je de Dienst gebruikt voor een bedrijf of een andere organisatie, accepteer je deze Voorwaarden namens die organisatie en bevestig je dat je dat mag. “Jij” omvat dan ook die organisatie.
1. Wie Prewalk mag gebruiken
1.1 Je moet minstens 18 jaar oud zijn. Prewalk is gemaakt voor professioneel gebruik: makelaars, CGI- en renderstudio’s, architecten, interieurontwerpers, fotografen, projectontwikkelaars en hun teams.
1.2 Eén account per persoon. Je account is persoonlijk: deel je wachtwoord niet en laat niemand anders als jou inloggen. Geef teamgenoten in plaats daarvan een eigen account en nodig ze uit voor je bedrijfsaccount (artikel 2).
1.3 Je moet een werkend e-mailadres opgeven en dat actueel houden. Beveiligingsmails (verificatie, wachtwoordherstel, accountherstel) worden daarheen gestuurd.
1.4 Je gebruikersnaam mag niet de indruk wekken dat je een andere persoon of een ander bedrijf bent, en mag geen inbreuk maken op een merk. Je kunt je gebruikersnaam eens per 30 dagen wijzigen; de oude naam verwijst 30 dagen lang door en komt daarna weer vrij.
1.5 Je bent verantwoordelijk voor alles wat er onder je account gebeurt. Laat het ons meteen weten via hello@prewalk.co als je denkt dat iemand anders er toegang toe heeft.
1.6 We kunnen accounts die deze Voorwaarden schenden weigeren, opschorten of sluiten (artikel 12).
2. Bedrijfsaccounts en teams
2.1 Een bedrijfsaccount (ook werkruimte genoemd) is een gedeeld account dat eigendom is van één persoon, de Eigenaar. Inhoud die in een bedrijfsaccount wordt gepubliceerd, hoort bij het bedrijfsaccount, niet bij het individuele lid dat die heeft geüpload.
2.2 De Eigenaar kan leden uitnodigen. De rollen zijn Eigenaar, Beheerder en Bewerker. De Eigenaar is verantwoordelijk voor wie toegang heeft en voor het gebruik dat de leden van de Dienst maken, en is de enige die het bedrijfsaccount kan verwijderen of het pakket ervan kan wijzigen.
2.3 Iedereen kan één gratis bedrijfsaccount aanmaken. Het aantal leden en merkprofielen hangt af van het pakket (artikel 8).
2.4 Als een lid vertrekt, blijft diens persoonlijke account bestaan. Inhoud die het lid in het bedrijfsaccount heeft gepubliceerd, blijft bij het bedrijfsaccount.
2.5 “Werkt bij”-regels en vermeldingen (artikel 5) die een persoon aan een bedrijf koppelen, verschijnen alleen als beide partijen akkoord gaan.
3. Je inhoud en de licentie die je ons geeft
3.1 Je inhoud is van jou. “Je inhoud” is alles wat je op Prewalk uploadt of schrijft: 360°-afbeeldingen, renders, foto’s, plattegronden, video’s, geluidsbestanden, logo’s, tekst, vermeldingen en reacties. We claimen er geen eigendom van.
3.2 Licentie aan ons. Zodat we de Dienst kunnen laten draaien, geef je Prewalk een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je inhoud te hosten, op te slaan, te kopiëren, technisch aan te passen, te tonen en te verspreiden. “Technisch aanpassen” betekent formaatconversie, schalen, compressie, miniaturen, getegelde texturen en VR-texturen, videoposters en het verwijderen van cameragegevens (EXIF, inclusief GPS) uit uploads.
3.3 Doel van de licentie. We gebruiken deze licentie alleen om de Dienst te leveren en te verbeteren en om je openbare inhoud binnen Prewalk te tonen: op je profiel, in Ontdekken en uitgelichte secties, in voorbeelden bij het delen (bijvoorbeeld linkvoorbeelden in WhatsApp of LinkedIn) en in insluitingen die je maakt. We mogen alleen sublicenties geven aan de infrastructuurleveranciers die ons helpen de Dienst te laten draaien (hosting, opslag, contentlevering, e-mail), zoals vermeld in de Privacyverklaring.
3.4 Gebruik voor marketing vraagt je toestemming. We gebruiken je inhoud niet in reclame of marketing buiten Prewalk zonder je afzonderlijke schriftelijke toestemming.
3.5 Einde van de licentie. De licentie eindigt als je de inhoud of je account verwijdert. Verwijderde gegevens worden na 30 dagen definitief gewist en verdwijnen uiterlijk 7 dagen later uit de back-ups (artikel 13). Kopieën die anderen van openbare inhoud hebben gemaakt terwijl die openbaar was (bijvoorbeeld een screenshot, of een linkvoorbeeld dat een berichtenapp in de cache heeft bewaard), vallen buiten onze controle.
3.6 Je verantwoordelijkheid voor inhoud. Je bevestigt voor alles wat je publiceert dat:
- je de rechten hebt op de afbeeldingen, renders, logo’s en merken erin, of toestemming hebt van de rechthebbende;
- bij een klantproject de klant toestemming heeft gegeven om het te publiceren;
- bij een bewoonde woning de bewoners akkoord zijn gegaan;
- je de nodige toestemmingen hebt voor herkenbare personen, persoonlijke documenten of persoonsgegevens die erin voorkomen.
Als je een tour of project publiceert, of een insluitcode ophaalt voor inhoud die alleen via link zichtbaar is, vraagt de Dienst je een korte versie van deze verklaring te bevestigen. De bevestiging wordt bij de inhoud vastgelegd.
3.7 Je andere sites. Als je Prewalk-inhoud insluit op je eigen website of die van een klant, ben je verantwoordelijk voor die website, inclusief de eigen privacyverklaringen ervan en de rechtmatigheid van het tonen van de inhoud daar.
4. Zichtbaarheid: openbaar, alleen via link en met wachtwoord
4.1 Nieuwe tours en projecten zijn standaard alleen via link zichtbaar. Inhoud die alleen via link zichtbaar is, kan worden bekeken door iedereen die de link heeft. Ze wordt niet getoond op je profiel, in Ontdekken, in zoekresultaten of in sitemaps, en het adres is een willekeurige code die niet uit een titel te raden is. Ze is niet privé: gebruik “alleen via link” niet voor inhoud die vertrouwelijk moet blijven.
4.2 Openbare inhoud verschijnt op je profiel, in Ontdekken en in zoekresultaten, kan door zoekmachines worden geïndexeerd en kan door iedereen worden bekeken, gedeeld, gelinkt en ingesloten met de deelfuncties van de Dienst. Inhoud openbaar maken is jouw keuze, en je kunt ze op elk moment weer op “alleen via link” zetten; kopieën en caches die zijn gemaakt terwijl ze openbaar was, kunnen buiten Prewalk blijven bestaan.
4.3 Tours en projecten met wachtwoord (beschikbaar in sommige pakketten) zijn alleen te openen met het wachtwoord dat je instelt. Een wachtwoord beperkt de toegang; het is geen versleuteling, en je bent zelf verantwoordelijk voor wie je het wachtwoord geeft.
4.4 Wie inhoud die alleen via link zichtbaar is op een website insluit, maakt die in feite openbaar. Daarom vraagt de Dienst om de bevestiging van rechten (artikel 3.6) als je voor het eerst een insluitcode ophaalt.
4.5 Openbare profielen, tours en projecten kunnen door zoekmachines worden geïndexeerd. Je kunt je profiel verbergen in Ontdekken en het gebruiken als gewoon portfolio.
5. Vermeldingen
5.1 Vermeldingen noemen de mensen achter een tour of project, per rol. Ze zijn de verklaring van de eigenaar van de inhoud. Prewalk controleert ze niet.
5.2 Je kunt een Prewalk-profiel taggen of gewoon een naam schrijven. Als een getagde persoon accepteert, blijkt daaruit alleen dat die akkoord gaat met de vermelding; het is geen controle door Prewalk. Een getagde persoon kan op elk moment weigeren of zichzelf verwijderen.
5.3 Vermeld geen mensen die niet hebben bijgedragen, en claim niet het werk van iemand anders. Onjuiste vermeldingen kunnen worden gemeld en worden verwijderd.
6. Gebruiksregels
Je mag de Dienst niet gebruiken om:
- illegale inhoud te uploaden of te delen, of inhoud die inbreuk maakt op auteursrechten, merken of andere rechten;
- de renders, foto’s of het merk van iemand anders zonder toestemming te gebruiken;
- persoonsgegevens openbaar te maken of herkenbare personen te tonen zonder de toestemmingen die je nodig hebt;
- een pand dat niet bestaat, of dat anders is, als echt voor te stellen;
- je voor te doen als een persoon of bedrijf, of nepaccounts aan te maken;
- onjuiste vermeldingen of toeschrijvingen te geven;
- haatzaaiende uitlatingen, intimidatie, naaktheid of geweld te plaatsen;
- te spammen: massaal volgen, gekopieerde reacties, links zonder verband, ongevraagde berichten via “Contact opnemen”-formulieren;
- weergaven, volgers, likes of welke teller dan ook te manipuleren met bots, scripts of betaalde constructies;
- inhoud, profielen of gegevens van de Dienst te scrapen, te crawlen of massaal te downloaden, of de Dienst geautomatiseerd te benaderen op een andere manier dan via de officiële API als je pakket die bevat;
- pakketlimieten, aanvraaglimieten, wachtwoordbeveiliging, lijsten met toegestane sites voor insluitingen of welke beveiligingsmaatregel dan ook te omzeilen;
- malware te uploaden of de Dienst, de servers ervan of andere gebruikers te verstoren;
- de Dienst door te verkopen of te sublicentiëren, of hem te gebruiken om een concurrerende hostingdienst te bouwen;
- de Dienst zo te gebruiken dat die onredelijk zwaar wordt belast. Pakketlimieten beschrijven normaal gebruik; als je verkeer ver boven het niveau ligt waarvoor je pakket bedoeld is, nemen we contact met je op over een Enterprise-pakket voordat we een andere stap zetten.
Prewalk is een platform voor portfolio’s en presentaties. Het is geen dienst voor woningadvertenties: het bemiddelt niet bij, adverteert niet voor en controleert geen verkoop of verhuur van vastgoed, en tours en projecten hebben geen velden voor prijs, advertentie of transactie. Elke verplichting op grond van wetgeving over vastgoedreclame of woningadvertenties ligt bij jou.
7. Meldingen, moderatie en bezwaar
7.1 Melden. Elke tour, elk project, profiel, elke vermelding en elke reactie kan worden gemeld, ook vanuit insluitingen. Een melding hoort het adres van de inhoud te bevatten, de reden, je contactgegevens en een verklaring dat je gelooft dat de melding juist is en te goeder trouw wordt gedaan. Meldingen van illegale inhoud kan iedereen doen, zonder Prewalk-account, via de meldlink bij de inhoud of via hello@prewalk.co.
7.2 Wat we kunnen doen. Na beoordeling kunnen we de inhoud verwijderen, uit Ontdekken halen, de reacties erop sluiten, het account opschorten of de melding afwijzen. We kunnen ook zonder melding optreden tegen inhoud die deze Voorwaarden schendt.
7.3 Motivering. Als we inhoud of een account beperken, laten we de eigenaar weten wat we hebben besloten, op welke grond en waarom, en hoe die bezwaar kan maken. De melder hoort de uitkomst. Waar de wet dat vereist, is dit de motivering op grond van artikel 17 van de Europese digitaledienstenverordening (Digital Services Act, DSA).
7.4 Bezwaar. Je kunt tot 6 maanden na een moderatiebesluit bezwaar maken, via de link in de e-mail met het besluit of via hello@prewalk.co. Bezwaren worden in dezelfde wachtrij beoordeeld, door een mens. Mogelijk heb je ook het recht om de zaak voor te leggen aan een orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting of aan de rechter.
7.5 Termijnen. We streven ernaar meldingen van illegale inhoud en van auteursrechtinbreuk binnen 24 uur af te handelen en andere meldingen binnen 72 uur. Dit zijn streefdoelen, geen garanties.
7.6 Herhaalde overtreders en misbruik van meldingen. Accounts die herhaaldelijk deze Voorwaarden schenden, worden gesloten. Wie herhaaldelijk ongegronde meldingen of bezwaren indient, kan worden beperkt in het melden.
7.7 Contactpunten. Ons centrale contactpunt voor autoriteiten en gebruikers op grond van de artikelen 11 en 12 van de DSA is hello@prewalk.co. Je kunt ons in het Engels of in het Turks benaderen.
7.8 Hostingdienst. Prewalk host inhoud die door gebruikers is geüpload. We controleren inhoud niet voordat die wordt gepubliceerd. We verwijderen illegale inhoud of maken die ontoegankelijk zodra we ervan op de hoogte zijn.
8. Pakketten en limieten
8.1 De pakketten zijn Gratis, Pro, Office en Enterprise. Wat elk pakket bevat en de limieten ervan (scènes, afbeeldingen, video’s, gebruikers, merkprofielen, domeinen en functies) staan op onze prijspagina, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden. De limieten van Enterprise worden in een afzonderlijk contract vastgelegd.
8.2 Een “scène” is één 360°-afbeelding. Afbeeldingen, video’s en andere limieten tellen zoals beschreven op de prijspagina.
8.3 We kunnen de inhoud en limieten van pakketten wijzigen. Wijzigingen die beperken wat je huidige pakket bevat, gaan voor jou pas in bij je volgende verlenging en nadat we je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail hebben ingelicht.
8.4 Verwerkingstijden (bijvoorbeeld om een tour bekijkbaar te maken of VR-texturen voor te bereiden) hangen af van de belasting en zijn niet gegarandeerd. Enterprise-pakketten krijgen voorrang in de verwerkingswachtrij.
9. Betalingen via Paddle
9.1 Paddle is de verkoper. Betaalde pakketten worden verkocht door Paddle.com Market Limited, of door Paddle.com Inc. voor kopers in de Verenigde Staten (“Paddle”). Paddle is de Merchant of Record en onze erkende wederverkoper: als je een pakket koopt, sluit je de koopovereenkomst met Paddle, en het pakket zelf krijg je van Prewalk in licentie onder deze Voorwaarden. De kopersvoorwaarden (Checkout Buyer Terms) en het terugbetalingsbeleid van Paddle gelden voor de aankoop naast deze Voorwaarden en ons Terugbetalingsbeleid.
9.2 Prijzen en belastingen. Prijzen worden getoond in Amerikaanse dollars. Waar de wet dat vereist, is de getoonde prijs inclusief btw of vergelijkbare belastingen; andere belastingen, zoals Amerikaanse sales tax, worden bij het afrekenen door Paddle berekend op basis van je locatie. Paddle stuurt je ontvangstbewijzen en facturen per e-mail en verzorgt de berichten over mislukte betalingen. Prewalk stuurt geen aparte betalingsmails.
9.3 Verlengingen. Pakketten worden automatisch verlengd, per maand of per jaar, tot ze worden opgezegd. Paddle schrijft het bedrag op de verlengingsdatum af van je opgeslagen betaalmethode. Jaarpakketten krijgen korting ten opzichte van maandelijks betalen.
9.4 Overstappen naar een hoger pakket gaat direct in. Paddle brengt het verschil voor de rest van de huidige periode in rekening.
9.5 Overstappen naar een lager pakket en opzeggen gaan in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Je kunt op elk moment overstappen naar een lager pakket of opzeggen via Facturering in de app. Van pakket wisselen verwijdert nooit je inhoud; wat er gebeurt met inhoud en functies boven de limieten van het lagere pakket, staat op de prijspagina en in artikel 10.
9.6 Terugbetalingen vallen onder ons Terugbetalingsbeleid: je kunt altijd opzeggen; binnen 90 dagen na je laatste betaling wordt het ongebruikte deel terugbetaald, waarbij bij jaarpakketten de gebruikte tijd tegen de maandprijs wordt gerekend. Je wettelijke rechten blijven onverlet.
9.7 Mislukte betalingen. Als een verlengingsbetaling mislukt, probeert Paddle het opnieuw en stuurt je een e-mail. Als de betaling niet binnen [14] dagen na de verlengingsdatum is ontvangen, gaat je account aan het einde van die termijn over naar het gratis pakket, met de gevolgen van een lager pakket uit artikel 10.
9.8 Prijswijzigingen. We kunnen prijzen wijzigen. Voor een bestaand abonnement geldt een prijswijziging vanaf de eerstvolgende verlenging, na een aankondiging per e-mail van minstens 30 dagen; Paddle laat het je ook weten en vraagt, waar dat nodig is, om je toestemming. Ga je niet akkoord, zeg dan op vóór de verlenging.
9.9 Terugboekingen. Neem contact op met ons of met Paddle voordat je een afschrijving bij je bank betwist. Paddle kan de toegang tot het pakket opschorten zolang een terugboeking (chargeback) wordt beoordeeld.
10. Proefpakketten en pakketwijzigingen
10.1 Proefpakketten. We kunnen een account voor beperkte tijd (1 tot 365 dagen) een betaald pakket geven, bijvoorbeeld om je Pro te laten uitproberen, zonder betaling. Wij beslissen wie we een proefperiode aanbieden. Je ziet de einddatum in de app, en we sturen je een e-mail als de proefperiode begint, 7 dagen voordat die eindigt (bij proefperiodes langer dan 7 dagen) en 1 dag voordat die eindigt.
10.2 Als een proefperiode eindigt, gaat je account terug naar het vorige pakket. Inhoud die niet binnen de limieten van het vorige pakket past, wordt zo afgehandeld: jij kiest wat open blijft (Facturering → Behouden); als je niet kiest, blijven de meest bekeken items open voor zover ze passen. Inhoud die niet past, wordt gesloten (voor niemand zichtbaar, bestanden gepauzeerd) en 30 dagen later definitief verwijderd. Binnen die 30 dagen kun je je selectie wijzigen, en als je account naar een groter pakket gaat (een betaling, een nieuwe proefperiode of een permanent pakket), wordt gesloten inhoud weer geopend zoals die was.
10.3 Als je tijdens een proefperiode een pakket koopt, eindigt de proefperiode en neemt het betaalde pakket het over. Als we tijdens een proefperiode een permanent pakket toekennen, eindigt de proefperiode niet meer.
10.4 Overstappen naar een lager pakket (na opzegging, een overstap naar een lager pakket, een mislukte betaling of een terugbetaling) verwijdert nooit inhoud:
- scènes en afbeeldingen boven de limieten van het lagere pakket blijven gepubliceerd; nieuwe uploads worden gepauzeerd tot je onder de limiet zit;
- de functies van het lagere pakket gelden vanaf het einde van de periode: de Prewalk-badge komt alleen terug bij Gratis; je logo, kaarten, kompas en de diepgang van je statistieken passen zich aan het nieuwe pakket aan;
- bij Gratis houden bestaande tours met wachtwoord hun wachtwoord, maar kun je geen nieuwe wachtwoorden instellen;
- merkprofielen boven de limiet blijven gepubliceerd, maar kunnen niets nieuws publiceren;
- teamleden boven de gebruikerslimiet verliezen hun toegang; de Eigenaar kiest wie blijft;
- tourlinks op je eigen domein verwijzen 30 dagen lang door naar prewalk.co en werken daarna niet meer; werk binnen die tijd de insluitcodes op de sites van je klanten bij.
10.5 Tours en projecten kunnen niet tussen accounts worden overgedragen.
11. Eigen domeinen, insluitingen en de API
11.1 Je eigen domein (Office en Enterprise) levert tourlinks en insluitingen onder een domein dat jij beheert. Je moet het recht hebben het domein te gebruiken en de DNS ervan ingesteld houden zoals aangegeven. Wij regelen en vernieuwen het certificaat. Profiel- en projectpagina’s blijven op prewalk.co.
11.2 Insluitingen werken op elke site die iframes ondersteunt. Vanaf Pro kun je beperken welke sites je insluitingen mogen tonen. De link “Melden” blijft in elke insluiting staan, ook in white-label players, omdat de wet een manier vereist om inhoud te melden.
11.3 Toegang tot de API (Enterprise) verloopt via een API-sleutel die je geheim moet houden. Aanvraaglimieten, omvang en support voor de API worden vastgelegd in je Enterprise-contract. We kunnen sleutels om veiligheidsredenen vervangen of intrekken.
12. Opschorting en beëindiging
12.1 Door jou. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst. Om de overeenkomst te beëindigen, verwijder je je account via Instellingen (artikel 13). Een actief betaald abonnement wordt opgezegd per het einde van de huidige periode. Een gepauzeerd abonnement wordt meteen opgezegd, omdat er tijdens de pauze niets wordt gefactureerd. Voor een eventuele terugbetaling geldt het Terugbetalingsbeleid.
12.2 Door ons. We kunnen je account opschorten of sluiten, of inhoud verwijderen, als:
- je deze Voorwaarden of de wet overtreedt, of je inhoud illegaal is;
- je herhaaldelijk inbreuk maakt op de rechten van anderen;
- een betaling voor je pakket is mislukt en niet is opgelost (artikel 9.7);
- de wet, een rechter of een autoriteit ons daartoe verplicht;
- je account wordt gebruikt op een manier die de Dienst of andere gebruikers in gevaar brengt;
- het account in het gratis pakket langer dan [24] maanden inactief is geweest, na twee waarschuwingsmails.
12.3 Waar we kunnen, laten we het je weten voordat we een account opschorten of sluiten, en geven we je tijd om het probleem op te lossen. Dat doen we niet als dat illegaal zou zijn, als de inhoud duidelijk illegaal is of als wachten schade zou veroorzaken.
12.4 Een account dat is gesloten wegens een ernstige of herhaalde schending, kan niet opnieuw worden geopend, en het profieladres geeft dan “gone” (HTTP 410). Tegen een moderatiebesluit kun je bezwaar maken volgens artikel 7.4.
12.5 We kunnen de Dienst, of een deel ervan, beëindigen met een aankondiging per e-mail van minstens 90 dagen. Betaalde periodes die na de einddatum doorlopen, worden voor het ongebruikte deel terugbetaald.
13. Je account verwijderen en gegevens exporteren
13.1 Verwijderen. Je kunt je account verwijderen via Instellingen. Bij verwijdering worden je profiel, tours, projecten, afbeeldingen, video’s, bestanden (inclusief kopieën bij onze opslagleverancier), likes, volgrelaties, reacties en accountgegevens verwijderd.
13.2 Herstel binnen 30 dagen. Gedurende 30 dagen na het verwijderen geven je profiel en inhoud “niet gevonden” en blijft je gebruikersnaam gereserveerd. In die tijd kun je inloggen om de verwijdering ongedaan te maken. Als je de verwijdering ongedaan maakt, komen je account en je inhoud terug. Een actief abonnement kun je via Facturering (“Mijn abonnement houden”) houden tot het einde van de periode. Een gepauzeerd abonnement is bij de verwijdering opgezegd en komt niet terug; je kunt opnieuw een pakket kiezen. Na 30 dagen is de verwijdering definitief; gegevens verdwijnen binnen nog eens 7 dagen uit onze back-ups (maximaal 37 dagen).
13.3 Reacties die je hebt geschreven, worden verwijderd. Als er op een reactie was gereageerd, staat op de plek van je reactie “Deze reactie is verwijderd.”
13.4 Wat we bewaren. Moderatiegegevens, beveiligingslogs en verkeersgegevens worden bewaard zolang de wet vereist; verkoopgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke boekhoudtermijn; gegevens over de bezorging van e-mails worden na 90 dagen geanonimiseerd. De Privacyverklaring vermeldt de bewaartermijnen.
13.5 Export. Je kunt je gegevens op elk moment downloaden via Instellingen (“Mijn gegevens downloaden”) zolang je account open is, ook tijdens de herstelperiode van 30 dagen.
13.6 Bedrijfsaccounts. Alleen de Eigenaar kan een bedrijfsaccount verwijderen. Daarbij wordt de inhoud van het bedrijf verwijderd; de persoonlijke accounts van de leden blijven bestaan.
14. Deelname aan de bèta
Prewalk is in open bèta. Zolang de bèta loopt, toont de studio het label “Bèta”, en geldt het volgende naast de rest van deze Voorwaarden:
14.1 Zoals hij is. De Dienst wordt geleverd zoals hij is. Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd, en limieten kunnen worden aangepast, zonder de aankondigingstermijnen van de artikelen 8.3 en 15.2, behalve zoals vermeld in 14.3.
14.2 Feedback. Je kunt feedback sturen vanuit de studio. Je geeft Prewalk een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om feedback en suggesties te gebruiken om de Dienst te verbeteren, zonder enige verplichting tegenover jou. We noemen je niet publiekelijk in verband met je feedback zonder het je te vragen. Feedback wordt 2 jaar bewaard.
14.3 Je gegevens worden niet zonder aankondiging gereset. We verwijderen of resetten geen accounts, tours, projecten of gepubliceerde inhoud vanwege de bèta. Als we tijdens de bèta ooit gegevens moeten resetten of migreren, laten we je dat minstens 14 dagen van tevoren per e-mail weten en geven we je eerst de mogelijkheid je gegevens te exporteren (artikel 13.5).
14.4 Bètabadge. Accounts die tijdens de bèta zijn aangemaakt, krijgen een permanente badge “Bètalid” op hun openbare profiel.
14.5 Geen betaling vereist. Voor het gebruik van Prewalk tijdens de bèta hoef je niet te betalen. Je betaalt alleen als je een betaald pakket koopt, volgens artikel 9. Proefpakketten die we tijdens de bèta toekennen, zijn gratis (artikel 10.1).
14.6 Einde van de bèta. We maken het einde van de bèta bekend in de app en per e-mail. Deze bètabepalingen gelden dan niet meer; je account, je inhoud en een eventueel betaald pakket lopen ongewijzigd door.
15. Beschikbaarheid, wijzigingen en support
15.1 Geen SLA behalve via een contract. We doen ons best om de Dienst beschikbaar te houden, maar beloven geen ononderbroken of foutloze werking. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk in de app aangekondigd. Een service level agreement met beschikbaarheidsdoelen en servicetegoeden is alleen beschikbaar voor Enterprise-klanten, in hun contract.
15.2 Wijzigingen in de Dienst. We kunnen de Dienst wijzigen. Als een wijziging een functie verwijdert waarvoor je betaalt, laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten; je kunt dan opzeggen, en voor het ongebruikte deel geldt het Terugbetalingsbeleid.
15.3 Support verloopt per e-mail via hello@prewalk.co. Office- en Enterprise-pakketten krijgen support met voorrang. Reactietijden zijn streefdoelen, geen garanties, tenzij een Enterprise-contract anders bepaalt.
15.4 Diensten van derden. De Dienst is afhankelijk van leveranciers voor hosting, opslag, contentlevering, e-mail en betalingen (vermeld in de Privacyverklaring). Storingen bij hen kunnen de Dienst beïnvloeden.
16. Intellectueel eigendom van Prewalk
16.1 De Dienst, inclusief de software, de player, de vormgeving, teksten, logo’s en merken, behoort toe aan Prewalk of zijn licentiegevers. Deze Voorwaarden geven je een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken zoals bedoeld zolang je account open is. Je mag de Dienst niet kopiëren, wijzigen, reverse-engineeren of er afgeleide werken van maken, behalve voor zover de wet dat toestaat.
16.2 Insluitcodes, het insluitscript en de player mogen alleen worden gebruikt om inhoud te tonen die op Prewalk wordt gehost.
16.3 De “Prewalk-badge” en de links “Powered by” bij inhoud in het gratis pakket mogen niet worden verwijderd of verborgen, behalve via een pakket dat ze weghaalt.
17. Privacy
Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in de Privacyverklaring en het Cookiebeleid. Als je via de Dienst persoonsgegevens verzamelt, bijvoorbeeld via een formulier “Contact opnemen” op je profiel, project of insluiting, ben jij voor die gegevens de verwerkingsverantwoordelijke en is Prewalk je verwerker. De verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum) op /contact is van toepassing. Je moet je bezoekers een privacyverklaring geven; als je geen eigen tekst toevoegt, toont de Dienst namens jou een standaardverklaring.
18. Garanties en aansprakelijkheid
18.1 Garanties. Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden of vereist door de wet, wordt de Dienst geleverd zonder enige garantie. We garanderen niet dat de Dienst aan je eisen voldoet, zonder onderbreking beschikbaar is of foutloos is. We garanderen geen enkel resultaat van het gebruik ervan, zoals leads, klanten, volgers of posities in zoekmachines.
18.2 Waarvoor we niet aansprakelijk zijn. Voor zover de wet dat toestaat, is Prewalk niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, verlies van winst, omzet, klandizie, goodwill of gegevens, of voor schade die voortvloeit uit inhoud die gebruikers uploaden, uit handelingen van andere gebruikers of uit diensten van derden waarvan we afhankelijk zijn.
18.3 Maximum. Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid tegenover jou voor alle claims die voortvloeien uit de Dienst in een periode van 12 maanden beperkt tot het bedrag dat je in die 12 maanden aan Prewalk (via Paddle) voor de Dienst hebt betaald, of $ 100 als je niets hebt betaald.
18.4 Geen beperking waar de wet die verbiedt. Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor fraude, voor grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt. Als je consument bent, behoud je alle rechten die het dwingende recht van je land je geeft.
18.5 Je vrijwaring (zakelijke gebruikers). Als je de Dienst zakelijk gebruikt, vergoed je Prewalk voor claims, schade en redelijke kosten die voortvloeien uit je inhoud of uit je schending van deze Voorwaarden, inclusief claims van rechthebbenden, van mensen die in je inhoud te zien zijn of van je klanten.
18.6 Back-ups. We maken back-ups om de Dienst te laten draaien, niet als archief voor jou. Bewaar zelf kopieën van je bronbestanden.
19. Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Turkije van toepassing, en de rechtbanken van Istanbul (Çağlayan) zijn bevoegd, behalve als het dwingende recht van het land waar je als consument woont je meer bescherming biedt of je het recht geeft om bij de rechter in je eigen land te procederen.
19.2 Schrijf ons voordat je naar de rechter stapt, via hello@prewalk.co. We proberen de kwestie binnen 30 dagen op te lossen.
19.3 Aankopen worden gedaan bij Paddle; geschillen over een betaling, een factuur of de verwerking van een terugbetaling vallen onder de Buyer Terms van Paddle, die hun eigen toepasselijk recht aanwijzen.
19.4 Tegen moderatiebesluiten kun je bezwaar maken volgens artikel 7, en mogelijk heb je op grond van de DSA het recht om je te wenden tot een orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
20. Wijzigingen in deze Voorwaarden
20.1 We kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen sturen we accounteigenaren minstens 30 dagen voor de ingangsdatum een e-mail en tonen we een bericht in de app. Kleine wijzigingen (verduidelijkingen, typfouten, nieuwe contactgegevens) gaan in bij publicatie, met een nieuwe datum bij “Laatst bijgewerkt”.
20.2 Als je een wijziging niet accepteert, verwijder dan je account voordat de wijziging ingaat; voor een ongebruikte betaalde periode geldt het Terugbetalingsbeleid. Als je de Dienst na de ingangsdatum blijft gebruiken, accepteer je de nieuwe Voorwaarden.
20.3 De versie van de Voorwaarden die je hebt geaccepteerd, wordt bij je account vastgelegd.
21. Algemeen
21.1 Rangorde. Als documenten met elkaar in strijd zijn, geldt deze volgorde: een Enterprise-contract dat door beide partijen is ondertekend; deze Voorwaarden; het Terugbetalingsbeleid; de prijspagina; andere pagina’s van de Dienst.
21.2 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden en de documenten waarnaar ze verwijzen, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Prewalk over de Dienst.
21.3 Overdracht. Je mag je account of deze Voorwaarden niet aan iemand anders overdragen. Wij mogen ze overdragen aan een opvolger van onze onderneming; als we dat doen, laten we het je weten.
21.4 Deelbaarheid. Als een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijft de rest van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
21.5 Geen afstand van rechten. Als we een bepaling niet handhaven, kunnen we die later alsnog handhaven.
21.6 Taal. Deze Voorwaarden zijn in het Engels opgesteld. Als we een vertaling aanbieden, is de Engelse versie leidend voor zover de wet dat toestaat.
21.7 Kennisgevingen. We sturen kennisgevingen naar het e-mailadres van je account. Jij kunt kennisgevingen sturen naar hello@prewalk.co of per post naar Çaldıran Mah. Azerbaycan Cad. No: 36/9 Zirve Apt., 06300 Ankara, Türkiye.
22. Contact
Veli Kürşat Bıçakcı / VN Studio Çaldıran Mah. Azerbaycan Cad. No: 36/9 Zirve Apt., 06300 Ankara, Türkiye Belastingkantoor Dışkapı Vergi Dairesi, belastingnr. 1680722013 E-mail: hello@prewalk.co
Zie ook: Privacyverklaring · Cookiebeleid · Terugbetalingsbeleid · Juridische informatie · Prijzen