In breve Prewalk ospita e mostra i tour 360°, le immagini e i progetti che carichi. I diritti restano tuoi e confermi di poterli pubblicare. I piani e i limiti sono indicati nella nostra pagina dei prezzi. I pagamenti avvengono tramite Paddle, il nostro rivenditore. Puoi annullare in qualsiasi momento; la nostra Politica di rimborso spiega come funzionano i rimborsi. Prewalk è in beta aperta: è fornito così com’è, le funzionalità possono cambiare e ti avvisiamo prima di qualsiasi intervento che riguardi i tuoi dati.
I presenti Termini di servizio («Termini») sono un contratto tra te e Veli Kürşat Bıçakcı / VN Studio («Prewalk», «noi»), un’impresa individuale (şahıs işletmesi) registrata in Turchia (sede legale Çaldıran Mah. Azerbaycan Cad. No: 36/9 Zirve Apt., 06300 Ankara, Türkiye; ufficio delle imposte Dışkapı Vergi Dairesi, codice fiscale n. 1680722013). Riguardano il servizio Prewalk: il sito web prewalk.co, l’app su prewalk.co/studio, il player dei tour, gli incorporamenti, l’API, le nostre email e l’assistenza (nel complesso, il «Servizio»).
Creando un account o usando il Servizio accetti i presenti Termini, la nostra Informativa sulla privacy, la nostra Cookie policy e, se acquisti un piano, la nostra Politica di rimborso. Se non sei d’accordo, non usare il Servizio.
Se usi il Servizio per conto di un’azienda o di un’altra organizzazione, accetti i presenti Termini a suo nome e confermi di avere l’autorizzazione per farlo. In tal caso «tu» indica anche quell’organizzazione.
1. Chi può usare Prewalk
1.1 Devi avere almeno 18 anni. Prewalk è pensato per un uso professionale: agenti immobiliari, studi CGI e di rendering, architetti, interior designer, fotografi, costruttori e i loro team.
1.2 Un account per persona. Il tuo account è personale: non condividere la password e non permettere ad altri di accedere al tuo posto. Crea invece un account per ciascun collega e invitalo nel tuo account aziendale (sezione 2).
1.3 Devi indicare un indirizzo email funzionante e mantenerlo aggiornato. Le email di sicurezza (verifica, reimpostazione della password, recupero dell’account) vengono inviate lì.
1.4 Il tuo nome utente non deve impersonare un’altra persona o un’altra attività, né violare un marchio. Il nome utente può essere cambiato una volta ogni 30 giorni; il vecchio nome reindirizza per 30 giorni e poi viene liberato.
1.5 Sei responsabile di tutto ciò che avviene con il tuo account. Avvisaci subito a hello@prewalk.co se pensi che qualcun altro vi abbia accesso.
1.6 Possiamo rifiutare, sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini (sezione 12).
2. Account aziendali e team
2.1 Un account aziendale (chiamato anche spazio di lavoro) è un account condiviso di proprietà di una persona, il Proprietario. I contenuti pubblicati in un account aziendale appartengono all’account aziendale, non al singolo membro che li ha caricati.
2.2 Il Proprietario può invitare membri. I ruoli sono Proprietario, Amministratore ed Editor. Il Proprietario è responsabile di chi ha accesso e dell’uso del Servizio da parte dei membri, ed è l’unica persona che può eliminare l’account aziendale o cambiarne il piano.
2.3 Ogni persona può creare un account aziendale gratuito. Il numero di membri e di profili del brand dipende dal piano (sezione 8).
2.4 Se un membro lascia l’account aziendale, il suo account personale continua a esistere. I contenuti che ha pubblicato nell’account aziendale restano all’account aziendale.
2.5 Le righe «Lavora presso» e i crediti (sezione 5) che collegano una persona a un’azienda compaiono solo quando entrambe le parti sono d’accordo.
3. I tuoi contenuti e la licenza che ci concedi
3.1 I tuoi contenuti sono tuoi. Per «tuoi contenuti» si intende tutto ciò che carichi o scrivi su Prewalk: immagini 360°, render, foto, planimetrie, video, file audio, loghi, testi, crediti e commenti. Non rivendichiamo alcuna proprietà su di essi.
3.2 Licenza a nostro favore. Per permetterci di gestire il Servizio, concedi a Prewalk una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, archiviare, copiare, adattare tecnicamente, mostrare e distribuire i tuoi contenuti. «Adattare tecnicamente» significa conversione di formato, ridimensionamento, compressione, miniature, texture a tasselli e VR, immagini di anteprima dei video e rimozione dei metadati della fotocamera (EXIF, GPS incluso) dai file caricati.
3.3 Scopo della licenza. Usiamo questa licenza solo per fornire e migliorare il Servizio e per mostrare i tuoi contenuti pubblici all’interno di Prewalk: sul tuo profilo, in Esplora e nelle sezioni in evidenza, nelle anteprime di condivisione (ad esempio le anteprime del link su WhatsApp o LinkedIn) e negli incorporamenti che crei. Possiamo concedere sublicenze solo ai fornitori di infrastruttura che ci aiutano a gestire il Servizio (hosting, archiviazione, distribuzione dei contenuti, email), come elencato nell’Informativa sulla privacy.
3.4 L’uso a fini di marketing richiede la tua autorizzazione. Non usiamo i tuoi contenuti in pubblicità o attività di marketing al di fuori di Prewalk senza una tua autorizzazione scritta separata.
3.5 Fine della licenza. La licenza termina quando elimini il contenuto o il tuo account. I dati eliminati vengono rimossi definitivamente dopo 30 giorni ed escono dai backup al massimo 7 giorni dopo (sezione 13). Le copie che altri hanno fatto dei contenuti pubblici mentre erano pubblici (ad esempio uno screenshot o un’anteprima di condivisione memorizzata da un’app di messaggistica) sono al di fuori del nostro controllo.
3.6 La tua responsabilità sui contenuti. Per tutto ciò che pubblichi confermi che:
- detieni i diritti sulle immagini, sui render, sui loghi e sui marchi che contiene, o hai l’autorizzazione del titolare dei diritti;
- se si tratta di un progetto per un cliente, il cliente ha autorizzato la pubblicazione;
- se mostra un’abitazione occupata, le persone che vi abitano hanno dato il loro assenso;
- disponi delle autorizzazioni necessarie per eventuali persone identificabili, documenti personali o dati personali che vi compaiono.
Quando pubblichi un tour o un progetto, o prendi un codice di incorporamento per un contenuto solo con link, il Servizio ti chiede di confermare una versione breve di questa dichiarazione. La conferma viene registrata insieme al contenuto.
3.7 Gli altri tuoi siti. Quando incorpori contenuti Prewalk sul tuo sito web o su quello di un cliente, sei responsabile di quel sito, comprese le relative informative sulla privacy e la liceità della pubblicazione dei contenuti su di esso.
4. Visibilità: pubblico, solo con link e protetto da password
4.1 I nuovi tour e progetti sono per impostazione predefinita solo con link. I contenuti solo con link possono essere visti da chiunque abbia il link. Non compaiono sul tuo profilo, in Esplora, nella ricerca o nelle sitemap, e il loro indirizzo è un identificativo casuale che non si può indovinare a partire dal titolo. Non sono privati: non usare la condivisione solo con link per contenuti che devono restare riservati.
4.2 I contenuti pubblici compaiono sul tuo profilo, in Esplora e nella ricerca, possono essere indicizzati dai motori di ricerca e possono essere visti, condivisi, collegati e incorporati da chiunque tramite le funzioni di condivisione del Servizio. Rendere pubblico un contenuto è una tua scelta e puoi riportarlo a solo con link in qualsiasi momento; le copie e le cache create mentre era pubblico possono restare al di fuori di Prewalk.
4.3 I tour e i progetti protetti da password (disponibili con alcuni piani) si possono aprire solo con la password che imposti. La protezione con password limita l’accesso; non è crittografia, e sei responsabile delle persone a cui dai la password.
4.4 Incorporare un contenuto solo con link in un sito web lo rende di fatto pubblico. Per questo il Servizio chiede la conferma dei diritti (sezione 3.6) la prima volta che prendi un codice di incorporamento.
4.5 I profili, i tour e i progetti pubblici possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Puoi nascondere il tuo profilo da Esplora e usarlo come semplice portfolio.
5. Crediti
5.1 I crediti indicano le persone che hanno realizzato un tour o un progetto, per ruolo. Sono una dichiarazione del proprietario del contenuto. Prewalk non li verifica.
5.2 Puoi taggare un profilo Prewalk o scrivere un semplice nome. L’accettazione da parte di una persona taggata indica solo che acconsente a essere nominata; non è una verifica da parte di Prewalk. Una persona taggata può rifiutare o rimuoversi in qualsiasi momento.
5.3 Non attribuire crediti a persone che non hanno contribuito e non rivendicare il lavoro di altri. I crediti errati possono essere segnalati e vengono rimossi.
6. Regole d’uso
Non puoi usare il Servizio per:
- caricare o condividere contenuti illegali o che violano diritti d’autore, marchi o altri diritti;
- usare render, foto o il brand di altri senza autorizzazione;
- esporre dati personali o mostrare persone identificabili senza le autorizzazioni necessarie;
- presentare come reale un immobile che non esiste o che è diverso;
- impersonare una persona o un’attività, o creare account falsi;
- indicare crediti o attribuzioni falsi;
- pubblicare discorsi d’odio, molestie, nudità o violenza;
- fare spam: follow di massa, commenti copiati e incollati, link non pertinenti, messaggi non richiesti tramite i moduli «Contatta»;
- manipolare visualizzazioni, follower, «mi piace» o qualsiasi contatore con bot, script o schemi a pagamento;
- fare scraping, crawling o download in blocco di contenuti, profili o dati dal Servizio, o accedervi con mezzi automatizzati diversi dall’API ufficiale, se il tuo piano la include;
- aggirare i limiti del piano, i limiti di frequenza, la protezione con password, gli elenchi dei siti autorizzati per gli incorporamenti o qualsiasi misura di sicurezza;
- caricare malware o interferire con il Servizio, i suoi server o altri utenti;
- rivendere o concedere in sublicenza il Servizio, o usarlo per creare un servizio di hosting concorrente;
- usare il Servizio in modo da imporgli un carico irragionevole. I limiti del piano descrivono un uso normale; se il tuo traffico è molto superiore a quello per cui il tuo piano è pensato, ti contatteremo per proporti il piano Enterprise prima di prendere qualsiasi altra misura.
Prewalk è una piattaforma di portfolio e presentazione. Non è un servizio di annunci immobiliari: non fa da intermediario, non pubblicizza e non verifica vendite o affitti di immobili, e i tour e i progetti non hanno campi per prezzo, annuncio o transazione. Qualsiasi obbligo previsto dalle norme sulla pubblicità o sugli annunci immobiliari è a tuo carico.
7. Segnalazioni, moderazione e ricorsi
7.1 Segnalazioni. Ogni tour, progetto, profilo, credito e commento può essere segnalato, anche dall’interno degli incorporamenti. Una segnalazione dovrebbe indicare l’indirizzo del contenuto, il motivo, i tuoi dati di contatto e una dichiarazione con cui affermi di ritenere la segnalazione accurata e fatta in buona fede. Le segnalazioni di contenuti illegali possono essere inviate da chiunque, anche senza un account Prewalk, tramite il link di segnalazione sul contenuto o a hello@prewalk.co.
7.2 Cosa possiamo fare. Dopo una verifica possiamo rimuovere il contenuto, toglierlo da Esplora, chiuderne i commenti, sospendere l’account o respingere la segnalazione. Possiamo intervenire anche senza segnalazione sui contenuti che violano i presenti Termini.
7.3 Motivazione. Quando limitiamo un contenuto o un account, comunichiamo al proprietario cosa abbiamo deciso, su quale base e perché, e come presentare ricorso. La persona che ha fatto la segnalazione viene informata dell’esito. Dove la legge lo richiede, questa è la motivazione prevista dall’articolo 17 del Regolamento sui servizi digitali dell’UE (DSA).
7.4 Ricorsi. Puoi presentare ricorso contro una decisione di moderazione entro 6 mesi dalla decisione, tramite il link nell’email della decisione o a hello@prewalk.co. I ricorsi vengono esaminati nella stessa coda, da una persona. Potresti anche avere il diritto di rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie o a un tribunale.
7.5 Tempi. Ci impegniamo a gestire le segnalazioni di contenuti illegali e di violazioni del diritto d’autore entro 24 ore e le altre segnalazioni entro 72 ore. Si tratta di obiettivi, non di garanzie.
7.6 Violazioni ripetute e segnalazioni abusive. Gli account che violano ripetutamente i presenti Termini vengono chiusi. Chi invia ripetutamente segnalazioni o ricorsi infondati può essere limitato nella possibilità di segnalare.
7.7 Punti di contatto. Per le autorità e per gli utenti, il nostro punto di contatto unico ai sensi degli articoli 11 e 12 del DSA è hello@prewalk.co. Puoi contattarci in inglese o in turco.
7.8 Fornitore di hosting. Prewalk ospita contenuti caricati dai propri utenti. Non controlliamo i contenuti prima della pubblicazione. Rimuoviamo o disabilitiamo l’accesso ai contenuti illegali quando ne veniamo a conoscenza.
8. Piani e limiti
8.1 I piani sono Gratuito, Pro, Office ed Enterprise. Cosa include ciascun piano e i relativi limiti (scene, immagini, video, utenti, profili del brand, domini e funzionalità) sono indicati nella nostra pagina dei prezzi, che fa parte dei presenti Termini. I limiti del piano Enterprise sono stabiliti in un contratto separato.
8.2 Una «scena» è un’immagine 360°. Le immagini, i video e gli altri limiti vengono conteggiati come descritto nella pagina dei prezzi.
8.3 Possiamo modificare i contenuti e i limiti dei piani. Le modifiche che riducono ciò che include il tuo piano attuale hanno effetto per te solo al rinnovo successivo e dopo un preavviso via email di almeno 30 giorni.
8.4 I tempi di elaborazione (ad esempio per rendere visualizzabile un tour o preparare le texture VR) dipendono dal carico e non sono garantiti. I piani Enterprise hanno la priorità nella coda di elaborazione.
9. Pagamenti tramite Paddle
9.1 Il venditore è Paddle. I piani a pagamento sono venduti da Paddle.com Market Limited, o da Paddle.com Inc. per gli acquirenti negli Stati Uniti («Paddle»). Paddle è il Merchant of Record e il nostro rivenditore autorizzato: quando acquisti un piano, il contratto di acquisto è con Paddle, mentre il piano stesso ti viene concesso in licenza da Prewalk ai sensi dei presenti Termini. I Termini per gli acquirenti e la Politica di rimborso di Paddle si applicano all’acquisto insieme ai presenti Termini e alla nostra Politica di rimborso.
9.2 Prezzi e imposte. I prezzi sono indicati in dollari statunitensi. Dove la legge lo richiede, il prezzo indicato include l’IVA o imposte simili; le altre imposte, come la sales tax statunitense, vengono calcolate da Paddle al checkout in base al luogo in cui ti trovi. Paddle ti invia ricevute e fatture via email e gestisce gli avvisi di pagamento non riuscito. Prewalk non invia email di pagamento separate.
9.3 Rinnovi. I piani si rinnovano automaticamente, ogni mese o ogni anno, fino all’annullamento. Paddle addebita il metodo di pagamento salvato alla data di rinnovo. I piani annuali sono scontati rispetto al pagamento mese per mese.
9.4 Gli upgrade hanno effetto immediato. Paddle addebita la differenza per il resto del periodo in corso.
9.5 I downgrade e l’annullamento hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Puoi passare a un piano inferiore o annullare da Fatturazione nell’app in qualsiasi momento. Il cambio di piano non elimina mai i tuoi contenuti; cosa succede ai contenuti e alle funzionalità che superano i limiti del piano inferiore è descritto nella pagina dei prezzi e nella sezione 10.
9.6 I rimborsi sono regolati dalla nostra Politica di rimborso: puoi annullare in qualsiasi momento; entro 90 giorni dall’ultimo pagamento la parte non utilizzata viene rimborsata, e per i piani annuali il tempo utilizzato viene addebitato al prezzo mensile. I tuoi diritti previsti dalla legge non vengono pregiudicati.
9.7 Pagamenti non riusciti. Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, Paddle riprova e ti invia un’email. Se il pagamento non viene ricevuto entro [14] giorni dalla data di rinnovo, il tuo account passa al piano Gratuito alla fine di quel periodo, con gli effetti del downgrade descritti nella sezione 10.
9.8 Modifiche dei prezzi. Possiamo modificare i prezzi. Per un abbonamento esistente, una modifica del prezzo si applica dal rinnovo successivo a un preavviso via email di almeno 30 giorni; anche Paddle ti avviserà e, dove richiesto, ti chiederà il consenso. Se non sei d’accordo, annulla prima del rinnovo.
9.9 Chargeback. Contatta noi o Paddle prima di contestare un addebito con la tua banca. Paddle può sospendere l’accesso al piano mentre un chargeback è in fase di verifica.
10. Piani di prova e cambi di piano
10.1 Piani di prova. Possiamo assegnare a un account un piano a pagamento per un periodo limitato (da 1 a 365 giorni), ad esempio per farti provare Pro, senza pagamento. Decidiamo noi a chi offrire una prova. Vedrai la data di scadenza nell’app e ti inviamo un’email quando la prova inizia, 7 giorni prima che finisca (per le prove più lunghe di 7 giorni) e 1 giorno prima che finisca.
10.2 Quando una prova finisce, il tuo account torna al piano precedente. I contenuti che non rientrano nei limiti del piano precedente vengono gestiti così: scegli tu cosa mantenere aperto (Fatturazione → Mantieni); se non scegli, restano aperti gli elementi più visualizzati, finché rientrano nei limiti. I contenuti che non rientrano vengono chiusi (non visibili a nessuno, file in pausa) ed eliminati definitivamente 30 giorni dopo. Entro questi 30 giorni puoi modificare la tua selezione e, se il tuo account passa a un piano superiore (con un pagamento, una nuova prova o un piano permanente), i contenuti chiusi vengono riaperti com’erano.
10.3 Se acquisti un piano durante una prova, la prova termina e subentra il piano a pagamento. Se durante una prova assegniamo un piano permanente, la prova non scade più.
10.4 Il passaggio a un piano inferiore (dopo un annullamento, un downgrade, un pagamento non riuscito o un rimborso) non elimina mai i contenuti:
- le scene e le immagini che superano i limiti del piano inferiore restano pubblicate; i nuovi caricamenti vengono sospesi finché non rientri nel limite;
- le funzionalità del piano inferiore si applicano dalla fine del periodo: il badge Prewalk torna solo con il piano Gratuito; il tuo logo, le schede, la bussola e il livello di dettaglio delle statistiche passano al nuovo piano;
- con il piano Gratuito, i tour già protetti da password mantengono la password, ma non puoi impostarne di nuove;
- i profili del brand oltre il limite restano pubblicati, ma non possono pubblicare nulla di nuovo;
- i membri del team oltre il limite di utenti perdono l’accesso; il Proprietario sceglie chi resta;
- i link ai tour sul tuo dominio reindirizzano a prewalk.co per 30 giorni e poi smettono di funzionare; entro questo periodo aggiorna i codici di incorporamento sui siti dei clienti.
10.5 I tour e i progetti non possono essere trasferiti da un account all’altro.
11. Domini personalizzati, incorporamenti e API
11.1 Il tuo dominio (Office ed Enterprise) ti permette di pubblicare i link e gli incorporamenti dei tour su un dominio che controlli. Devi avere il diritto di usare il dominio e mantenere il DNS configurato secondo le istruzioni. Otteniamo e rinnoviamo noi il certificato. Le pagine del profilo e dei progetti restano su prewalk.co.
11.2 Gli incorporamenti funzionano su qualsiasi sito che supporti gli iframe. Da Pro in su puoi limitare i siti che possono mostrare i tuoi incorporamenti. Il link «Segnala» resta in ogni incorporamento, compresi i player white label, perché la legge richiede un modo per segnalare i contenuti.
11.3 L’accesso all’API (Enterprise) usa una chiave API che devi mantenere segreta. I limiti di frequenza, l’ambito e l’assistenza per l’API sono stabiliti nel tuo contratto Enterprise. Possiamo ruotare o revocare le chiavi per motivi di sicurezza.
12. Sospensione e cessazione
12.1 Da parte tua. Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento. Per porre fine al contratto, elimina il tuo account dalle Impostazioni (sezione 13). Un abbonamento a pagamento attivo viene annullato alla fine del periodo in corso. Un abbonamento in pausa viene annullato subito, poiché durante la pausa non viene addebitato nulla. A qualsiasi rimborso si applica la Politica di rimborso.
12.2 Da parte nostra. Possiamo sospendere o chiudere il tuo account, o rimuovere contenuti, se:
- violi i presenti Termini o la legge, o i tuoi contenuti sono illegali;
- violi ripetutamente i diritti di altre persone;
- un pagamento per il tuo piano non è andato a buon fine e la situazione non è stata risolta (sezione 9.7);
- siamo obbligati a farlo dalla legge, da un tribunale o da un’autorità;
- il tuo account viene usato in un modo che mette a rischio il Servizio o altri utenti;
- l’account è inattivo da più di [24] mesi con il piano Gratuito, dopo due email di avviso.
12.3 Quando possibile, ti avvisiamo prima di sospendere o chiudere un account e ti diamo il tempo di risolvere il problema. Non lo facciamo quando sarebbe illegale, quando il contenuto è palesemente illegale o quando l’attesa causerebbe un danno.
12.4 Un account chiuso per una violazione grave o ripetuta non può essere riaperto e l’indirizzo del suo profilo restituisce «gone» (HTTP 410). Contro una decisione di moderazione si può presentare ricorso ai sensi della sezione 7.4.
12.5 Possiamo cessare il Servizio, o una sua parte, con un preavviso via email di almeno 90 giorni. I periodi pagati che vanno oltre la data di cessazione vengono rimborsati per la parte non utilizzata.
13. Eliminazione dell’account ed esportazione dei dati
13.1 Eliminazione. Puoi eliminare il tuo account dalle Impostazioni. L’eliminazione rimuove il tuo profilo, i tour, i progetti, le immagini, i video, i file (comprese le copie presso il nostro fornitore di archiviazione), i «mi piace», i follow, i commenti e i dati dell’account.
13.2 Recupero entro 30 giorni. Per 30 giorni dopo l’eliminazione, il tuo profilo e i tuoi contenuti restituiscono «non trovato» e il tuo nome utente resta riservato. In questo periodo puoi accedere per annullare l’eliminazione. Annullarla ripristina il tuo account e i tuoi contenuti. Un abbonamento attivo può essere mantenuto dalla sezione Fatturazione («Mantieni il mio abbonamento») fino alla fine del suo periodo. Un abbonamento in pausa è stato annullato con l’eliminazione e non torna; puoi scegliere di nuovo un piano. Dopo 30 giorni l’eliminazione è definitiva; i dati escono dai nostri backup entro altri 7 giorni (37 giorni al massimo).
13.3 I commenti che hai scritto vengono eliminati. Se un commento aveva risposte, al suo posto compare «Questo commento è stato eliminato.»
13.4 Cosa conserviamo. I registri di moderazione, i log di sicurezza e i dati di traffico vengono conservati per il periodo previsto dalla legge; i registri delle vendite vengono conservati per il periodo contabile previsto dalla legge; i registri di consegna delle email vengono anonimizzati dopo 90 giorni. L’Informativa sulla privacy elenca i periodi di conservazione.
13.5 Esportazione. Puoi scaricare i tuoi dati dalle Impostazioni («Scarica i miei dati») in qualsiasi momento finché il tuo account è aperto, anche durante il periodo di recupero di 30 giorni.
13.6 Account aziendali. Solo il Proprietario può eliminare un account aziendale. Eliminarlo comporta l’eliminazione dei contenuti dell’azienda; gli account personali dei membri restano.
14. Partecipazione alla beta
Prewalk è in beta aperta. Per tutta la durata della beta, lo studio mostra l’etichetta «Beta» e, in aggiunta al resto dei presenti Termini, si applica quanto segue:
14.1 Così com’è. Il Servizio è fornito così com’è. Le funzionalità possono essere aggiunte, modificate o rimosse e i limiti possono essere adeguati senza i periodi di preavviso delle sezioni 8.3 e 15.2, salvo quanto indicato nella sezione 14.3.
14.2 Feedback. Puoi inviare feedback dallo studio. Concedi a Prewalk una licenza perpetua, mondiale e gratuita per usare feedback e suggerimenti al fine di migliorare il Servizio, senza alcun obbligo nei tuoi confronti. Non ti nomineremo pubblicamente in relazione al tuo feedback senza chiedertelo. Il feedback viene conservato per 2 anni.
14.3 I tuoi dati non vengono azzerati senza preavviso. Non eliminiamo né azzeriamo account, tour, progetti o contenuti pubblicati a causa della beta. Se mai dovessimo azzerare o migrare dati durante la beta, ti avvisiamo via email con almeno 14 giorni di anticipo e ti diamo prima un modo per esportare i tuoi dati (sezione 13.5).
14.4 Badge beta. Gli account creati durante la beta ricevono sul loro profilo pubblico un badge permanente «Membro beta».
14.5 Nessun pagamento richiesto. L’uso di Prewalk durante la beta non richiede alcun pagamento. Paghi solo se acquisti un piano a pagamento, ai sensi della sezione 9. I piani di prova che concediamo durante la beta sono gratuiti (sezione 10.1).
14.6 Fine della beta. Annunciamo la fine della beta nell’app e via email. Da quel momento queste clausole sulla beta cessano di applicarsi; il tuo account, i tuoi contenuti ed eventuali piani a pagamento continuano senza modifiche.
15. Disponibilità, modifiche e assistenza
15.1 Nessuno SLA se non per contratto. Lavoriamo per mantenere il Servizio disponibile, ma non promettiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. La manutenzione programmata viene annunciata nell’app quando possibile. Un accordo sul livello di servizio con obiettivi di disponibilità e crediti di servizio è disponibile solo per i clienti Enterprise, nel loro contratto.
15.2 Modifiche al Servizio. Possiamo modificare il Servizio. Se una modifica rimuove una funzionalità per cui stai pagando, ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo; puoi annullare e alla parte non utilizzata si applica la Politica di rimborso.
15.3 L’assistenza avviene via email a hello@prewalk.co. I piani Office ed Enterprise hanno l’assistenza prioritaria. I tempi di risposta sono obiettivi, non garanzie, salvo diversa indicazione in un contratto Enterprise.
15.4 Servizi di terze parti. Il Servizio si affida a fornitori per hosting, archiviazione, distribuzione dei contenuti, email e pagamenti (elencati nell’Informativa sulla privacy). I loro disservizi possono avere effetti sul Servizio.
16. Proprietà intellettuale di Prewalk
16.1 Il Servizio, compresi software, player, design, testi, loghi e marchi, appartiene a Prewalk o ai suoi licenzianti. I presenti Termini ti concedono un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di usare il Servizio come previsto finché il tuo account è aperto. Non puoi copiare, modificare, decompilare o creare opere derivate dal Servizio, salvo quanto consentito dalla legge.
16.2 I codici di incorporamento, lo script di incorporamento e il player possono essere usati solo per mostrare contenuti ospitati su Prewalk.
16.3 Il «badge Prewalk» e i link «Realizzato con Prewalk» sui contenuti del piano Gratuito non devono essere rimossi o nascosti, se non tramite un piano che li rimuove.
17. Privacy
Il modo in cui trattiamo i dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy e nella Cookie policy. Quando raccogli dati personali tramite il Servizio, ad esempio con un modulo «Contatta» sul tuo profilo, su un progetto o in un incorporamento, sei il titolare del trattamento di quei dati e Prewalk è il tuo responsabile del trattamento. Si applica l’accordo sul trattamento dei dati disponibile su /contact. Devi fornire ai tuoi visitatori un’informativa sulla privacy; se non aggiungi un tuo testo, il Servizio mostra per tuo conto un’informativa standard.
18. Garanzie e responsabilità
18.1 Garanzie. Salvo quanto espressamente indicato nei presenti Termini o richiesto dalla legge, il Servizio è fornito senza garanzie di alcun tipo. Non garantiamo che soddisfi le tue esigenze, che sia disponibile senza interruzioni o che sia privo di errori. Non garantiamo alcun risultato derivante dal suo utilizzo, come contatti, clienti, follower o posizionamenti nei motori di ricerca.
18.2 Di cosa non siamo responsabili. Nella misura consentita dalla legge, Prewalk non è responsabile di perdite indirette o consequenziali, di perdite di profitto, ricavi, affari, avviamento o dati, né di perdite derivanti da contenuti caricati dagli utenti, da azioni di altri utenti o da servizi di terze parti su cui ci basiamo.
18.3 Limite. Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per tutte le pretese derivanti dal Servizio in un qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata all’importo che hai pagato a Prewalk (tramite Paddle) per il Servizio in quei 12 mesi, oppure a $100 se non hai pagato nulla.
18.4 Nessun limite dove la legge lo vieta. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, per colpa grave o dolo, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata per legge. Se sei un consumatore, mantieni tutti i diritti che ti riconosce la legge imperativa del tuo Paese.
18.5 La tua manleva (utenti professionali). Se usi il Servizio per scopi professionali, risarcirai Prewalk per pretese, danni e costi ragionevoli derivanti dai tuoi contenuti o dalla tua violazione dei presenti Termini, comprese le pretese dei titolari dei diritti, delle persone mostrate nei tuoi contenuti o dei tuoi clienti.
18.6 Backup. Conserviamo i backup per gestire il Servizio, non come tuo archivio. Conserva copie personali dei tuoi file originali.
19. Legge applicabile e controversie
19.1 I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Turchia e sono competenti i tribunali di Istanbul (Çağlayan), salvo quando la legge imperativa del Paese in cui vivi come consumatore ti offre una tutela maggiore o il diritto di agire davanti ai tribunali del tuo Paese.
19.2 Prima di rivolgerti a un tribunale, scrivici a hello@prewalk.co. Cercheremo di risolvere la questione entro 30 giorni.
19.3 Gli acquisti vengono effettuati da Paddle; le controversie relative a un pagamento, a una fattura o all’elaborazione di un rimborso sono soggette ai Termini per gli acquirenti di Paddle, che indicano la propria legge applicabile.
19.4 Contro le decisioni di moderazione si può presentare ricorso ai sensi della sezione 7 e potresti avere il diritto di rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi del DSA.
20. Modifiche ai presenti Termini
20.1 Possiamo modificare i presenti Termini. Per le modifiche sostanziali inviamo un’email ai titolari degli account almeno 30 giorni prima che la modifica abbia effetto e mostriamo un avviso nell’app. Le modifiche minori (chiarimenti, refusi, nuovi recapiti) hanno effetto dalla pubblicazione, con una nuova data di «Ultimo aggiornamento».
20.2 Se non accetti una modifica, elimina il tuo account prima che abbia effetto; a qualsiasi periodo pagato non utilizzato si applica la Politica di rimborso. Usare il Servizio dopo la data di efficacia significa accettare i nuovi Termini.
20.3 La versione dei Termini che hai accettato viene registrata con il tuo account.
21. Disposizioni generali
21.1 Ordine di prevalenza. In caso di contrasto tra documenti, si applica questo ordine: un contratto Enterprise firmato da entrambe le parti; i presenti Termini; la Politica di rimborso; la pagina dei prezzi; le altre pagine del Servizio.
21.2 Intero accordo. I presenti Termini e i documenti a cui rimandano costituiscono l’intero accordo tra te e Prewalk in merito al Servizio.
21.3 Cessione. Non puoi trasferire il tuo account o i presenti Termini a un’altra persona. Possiamo trasferirli a un successore della nostra attività; in tal caso te lo comunicheremo.
21.4 Clausola di salvaguardia. Se una clausola viene ritenuta non valida, il resto rimane in vigore e la clausola non valida viene sostituita da una clausola valida che si avvicini il più possibile al suo scopo.
21.5 Nessuna rinuncia. Se non facciamo valere una clausola, possiamo comunque farla valere in seguito.
21.6 Lingua. I presenti Termini sono redatti in inglese. Se ne forniamo una traduzione, prevale la versione inglese, nella misura consentita dalla legge.
21.7 Comunicazioni. Inviamo le comunicazioni all’indirizzo email del tuo account. Puoi inviare comunicazioni a hello@prewalk.co o per posta a Çaldıran Mah. Azerbaycan Cad. No: 36/9 Zirve Apt., 06300 Ankara, Türkiye.
22. Contatti
Veli Kürşat Bıçakcı / VN Studio Çaldıran Mah. Azerbaycan Cad. No: 36/9 Zirve Apt., 06300 Ankara, Türkiye Ufficio delle imposte Dışkapı Vergi Dairesi, codice fiscale n. 1680722013 Email: hello@prewalk.co
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