Hizmet Koşulları

Kısaca Prewalk, yüklediğin 360° turları, görselleri ve projeleri barındırır ve gösterir. Bunların hakları sende kalır; onları yayımlama hakkın olduğunu onaylarsın. Paketler ve sınırlar fiyatlar sayfamızda yer alır. Ödemeler yeniden satıcımız Paddle üzerinden yapılır. İstediğin zaman iptal edebilirsin; iadeleri İade Politikamız açıklar. Prewalk açık beta aşamasında: olduğu gibi sunulur, özellikler değişebilir ve verilerini etkileyen her şeyden önce sana haber veririz.

Bu Hizmet Koşulları (“Koşullar”), seninle Türkiye’de kayıtlı bir şahıs işletmesi olan Veli Kürşat Bıçakcı / VN Studio (“Prewalk”, “biz”; kayıtlı adres: Çaldıran Mah. Azerbaycan Cad. No: 36/9 Zirve Apt., 06300 Ankara, Türkiye; vergi dairesi: Dışkapı Vergi Dairesi, vergi no. 1680722013) arasında yapılmış bir sözleşmedir. Koşullar, Prewalk hizmetini kapsar: prewalk.co adresindeki web sitesi, prewalk.co/studio adresindeki uygulama, tur oynatıcısı, gömülü içerikler, API, e-postalarımız ve destek (hepsi birlikte “Hizmet”).

Bir hesap oluşturarak ya da Hizmeti kullanarak bu Koşulları, Gizlilik Politikamızı, Çerez Politikamızı ve bir paket satın alırsan İade Politikamızı kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan Hizmeti kullanma.

Hizmeti bir şirket ya da başka bir kuruluş adına kullanıyorsan, bu Koşulları o kuruluş adına kabul etmiş olursun ve buna yetkin olduğunu onaylarsın. Bu durumda “sen” ifadesi o kuruluşu da kapsar.

1. Prewalk’u kimler kullanabilir

1.1 En az 18 yaşında olmalısın. Prewalk profesyonel kullanım için yapılmıştır: emlak danışmanları, 3D görselleştirme ve render stüdyoları, mimarlar, iç mimarlar, fotoğrafçılar, müteahhitler ve ekipleri.

1.2 Her kişiye bir hesap. Hesabın kişiseldir: şifreni paylaşma ve başkasının senin adınla giriş yapmasına izin verme. Bunun yerine ekip arkadaşlarının kendi hesaplarını kullanmasını sağla ve onları şirket hesabına davet et (2. bölüm).

1.3 Çalışan bir e-posta adresi vermeli ve onu güncel tutmalısın. Güvenlik e-postaları (doğrulama, şifre sıfırlama, hesap kurtarma) bu adrese gönderilir.

1.4 Kullanıcı adın başka bir kişiyi ya da işletmeyi taklit etmemeli veya bir markayı ihlal etmemelidir. Kullanıcı adı 30 günde bir değiştirilebilir; eski ad 30 gün boyunca yeni adrese yönlendirilir, ardından serbest bırakılır.

1.5 Hesabında olan her şeyden sen sorumlusun. Başka birinin hesabına erişimi olduğunu düşünüyorsan hemen hello@prewalk.co adresinden bize bildir.

1.6 Bu Koşulları ihlal eden hesapları reddedebilir, askıya alabilir ya da kapatabiliriz (12. bölüm).

2. Şirket hesapları ve ekipler

2.1 Şirket hesabı (çalışma alanı da denir), tek bir kişiye, yani Sahibe ait ortak bir hesaptır. Bir şirket hesabında yayımlanan içerik, onu yükleyen üyeye değil şirket hesabına aittir.

2.2 Sahip üye davet edebilir. Roller şunlardır: Sahip, Yönetici ve Editör. Kimin erişimi olduğundan ve üyelerin Hizmeti kullanımından Sahip sorumludur; şirket hesabını silebilecek ya da paketini değiştirebilecek tek kişi de Sahiptir.

2.3 Herkes bir ücretsiz şirket hesabı oluşturabilir. Üye ve marka profili sayısı pakete bağlıdır (8. bölüm).

2.4 Bir üye ayrılırsa kişisel hesabı devam eder. Şirket hesabında yayımladığı içerik şirket hesabında kalır.

2.5 Bir kişiyi bir şirkete bağlayan “Çalıştığı yer” satırları ve katkılar (5. bölüm) yalnızca iki taraf da kabul ettiğinde görünür.

3. İçeriğin ve bize verdiğin lisans

3.1 İçeriğin sana aittir. “İçeriğin”, Prewalk’a yüklediğin ya da Prewalk’ta yazdığın her şey demektir: 360° görseller, renderlar, fotoğraflar, kat planları, videolar, ses dosyaları, logolar, metinler, katkılar ve yorumlar. Bunlar üzerinde hiçbir mülkiyet iddiamız yoktur.

3.2 Bize verdiğin lisans. Hizmeti yürütebilmemiz için Prewalk’a, içeriğini barındırmak, depolamak, kopyalamak, teknik olarak uyarlamak, göstermek ve dağıtmak üzere dünya çapında, münhasır olmayan, bedelsiz bir lisans verirsin. “Teknik olarak uyarlamak”; biçim dönüştürme, yeniden boyutlandırma, sıkıştırma, küçük önizleme görselleri, parçalı (tile) ve VR dokuları, video kapak görselleri ve yüklemelerden kamera meta verilerinin (GPS dahil EXIF) kaldırılması demektir.

3.3 Lisansın amacı. Bu lisansı yalnızca Hizmeti sunmak ve geliştirmek ve herkese açık içeriğini Prewalk içinde göstermek için kullanırız: profilinde, Keşfet sayfasında ve öne çıkanlar bölümlerinde, paylaşım önizlemelerinde (örneğin WhatsApp ya da LinkedIn bağlantı önizlemeleri) ve oluşturduğun gömülü içeriklerde. Alt lisansı yalnızca Hizmeti yürütmemize yardımcı olan ve Gizlilik Politikasında listelenen altyapı sağlayıcılarına (barındırma, depolama, içerik dağıtımı, e-posta) verebiliriz.

3.4 Pazarlamada kullanmak için iznin gerekir. İçeriğini, ayrıca yazılı iznin olmadan Prewalk dışındaki reklam ya da pazarlama çalışmalarında kullanmayız.

3.5 Lisansın sona ermesi. Lisans, içeriği ya da hesabını sildiğinde sona erer. Silinen veriler 30 gün sonra kalıcı olarak kaldırılır ve en geç 7 gün sonra yedeklerden de çıkar (13. bölüm). Başkalarının herkese açık içerikten, içerik herkese açıkken aldığı kopyalar (örneğin bir ekran görüntüsü ya da bir mesajlaşma uygulamasının önbelleğe aldığı paylaşım önizlemesi) bizim kontrolümüz dışındadır.

3.6 İçerikle ilgili sorumluluğun. Yayımladığın her şey için şunları onaylarsın:

• içindeki görsellerin, renderların, logoların ve markaların hakları sana aittir ya da hak sahibinden izin almışsındır;
• bir müşteri projesiyse, müşteri yayımlanmasına izin vermiştir;
• içinde oturulan bir evi gösteriyorsa, orada yaşayanlar buna onay vermiştir;
• içinde görünen, kimliği belirlenebilir kişiler, kişisel belgeler ya da kişisel veriler için gereken izinlere sahipsin.

Bir tur ya da proje yayımladığında veya yalnız bağlantıyla paylaşılan bir içerik için gömme kodu aldığında Hizmet, bu beyanın kısa bir hâlini onaylamanı ister. Onay, içerikle birlikte kaydedilir.

3.7 Diğer sitelerin. Prewalk içeriğini kendi web sitene ya da bir müşterinin web sitesine gömdüğünde, o siteden sen sorumlusun; sitenin kendi aydınlatma metinleri ve içeriğin orada gösterilmesinin hukuka uygunluğu da buna dahildir.

4. Görünürlük: herkese açık, yalnız bağlantıyla ve şifreli

4.1 Yeni turlar ve projeler varsayılan olarak yalnız bağlantıyla görülebilir. Yalnız bağlantıyla paylaşılan içeriği bağlantıya sahip olan herkes görebilir. Bu içerik profilinde, Keşfet sayfasında, aramada ya da site haritalarında gösterilmez ve adresi, başlıktan tahmin edilemeyen rastgele bir kimliktir. Gizli değildir: gizli kalması gereken içerik için yalnız bağlantıyla paylaşımı kullanma.

4.2 Herkese açık içerik profilinde, Keşfet sayfasında ve aramada görünür, arama motorları tarafından dizine eklenebilir ve Hizmetin paylaşım özellikleriyle herkes tarafından görüntülenebilir, paylaşılabilir, bağlantısı verilebilir ve gömülebilir. İçeriği herkese açık yapmak senin seçimindir ve onu istediğin zaman yeniden yalnız bağlantıyla görülebilir hâle getirebilirsin; içerik herkese açıkken oluşan kopyalar ve önbellekler Prewalk dışında kalmaya devam edebilir.

4.3 Şifreli turlar ve projeler (bazı paketlerde vardır) yalnızca belirlediğin şifreyle açılabilir. Şifre koruması erişimi kısıtlar; bir şifreleme (encryption) yöntemi değildir ve şifreyi kime verdiğinden sen sorumlusun.

4.4 Yalnız bağlantıyla paylaşılan içeriği bir web sitesine gömmek, onu fiilen herkese açık hâle getirir. Bu yüzden Hizmet, ilk kez gömme kodu aldığında hak onayını (madde 3.6) ister.

4.5 Herkese açık profiller, turlar ve projeler arama motorları tarafından dizine eklenebilir. Profilini Keşfet sayfasından gizleyebilir ve onu sade bir portfolyo olarak kullanabilirsin.

5. Katkılar

5.1 Katkılar, bir turun ya da projenin arkasındaki kişileri rolleriyle birlikte belirtir. Bunlar içerik sahibinin beyanıdır. Prewalk bunları doğrulamaz.

5.2 Bir Prewalk profilini etiketleyebilir ya da yalnızca bir ad yazabilirsin. Etiketlenen kişinin katkıyı onaylaması, yalnızca adının anılmasını kabul ettiğini gösterir; Prewalk tarafından yapılmış bir doğrulama değildir. Etiketlenen kişi katkıyı istediği zaman reddedebilir ya da kendini katkıdan çıkarabilir.

5.3 Emeği geçmeyen kişileri katkıda bulunan olarak ekleme ve başkasının işini sahiplenme. Yanlış katkılar şikâyet edilebilir ve kaldırılır.

6. Kullanım kuralları

Hizmeti şunlar için kullanamazsın:

• yasa dışı içerik ya da telif haklarını, markaları veya başka hakları ihlal eden içerik yüklemek veya paylaşmak;
• başkasının renderlarını, fotoğraflarını ya da markasını izinsiz kullanmak;
• gerekli izinler olmadan kişisel verileri ifşa etmek ya da kimliği belirlenebilir kişileri göstermek;
• var olmayan ya da farklı olan bir mülkü gerçekmiş gibi sunmak;
• bir kişiyi ya da işletmeyi taklit etmek veya sahte hesaplar oluşturmak;
• yanlış katkı ya da kaynak bilgisi vermek;
• nefret söylemi, taciz, çıplaklık ya da şiddet içeren paylaşımlar yapmak;
• spam yapmak: toplu takip, kopyala-yapıştır yorumlar, ilgisiz bağlantılar, “İletişime geç” formları üzerinden istenmeyen mesajlar;
• görüntülenmeleri, takipçileri, beğenileri ya da herhangi bir sayacı botlar, betikler veya ücretli düzenlerle manipüle etmek;
• Hizmetten içerik, profil ya da veri kazımak, taramak veya toplu indirmek ya da Hizmete otomatik yollarla erişmek (paketin resmî API’yi içeriyorsa bu API hariç);
• paket sınırlarını, istek sınırlarını, şifre korumasını, gömme izin listelerini ya da herhangi bir güvenlik önlemini aşmak;
• kötü amaçlı yazılım yüklemek ya da Hizmete, sunucularına veya diğer kullanıcılara müdahale etmek;
• Hizmeti yeniden satmak ya da alt lisansını vermek veya onu rakip bir barındırma hizmeti kurmak için kullanmak;
• Hizmeti ona makul olmayan bir yük bindirecek şekilde kullanmak. Paket sınırları normal kullanımı tanımlar; trafiğin paketinin öngördüğünün çok üzerindeyse, başka bir adım atmadan önce Kurumsal paket için seninle iletişime geçeriz.

Prewalk bir portfolyo ve sunum platformudur. Bir emlak ilan hizmeti değildir: mülk satışlarına ya da kiralamalarına aracılık etmez, bunların reklamını yapmaz veya bunları doğrulamaz; turlarda ve projelerde fiyat, ilan ya da işlem alanı bulunmaz. Emlak reklamı ya da ilan mevzuatından doğan her türlü yükümlülük sana aittir.

7. Şikâyetler, moderasyon ve itirazlar

7.1 Şikâyet. Her tur, proje, profil, katkı ve yorum, gömülü içeriklerin içinden de şikâyet edilebilir. Şikâyette içeriğin adresi, gerekçe, iletişim bilgilerin ve şikâyetin doğru olduğuna ve iyi niyetle yapıldığına inandığına dair bir beyan bulunmalıdır. Yasa dışı içerik şikâyetlerini herkes, Prewalk hesabı olmadan da, içerikteki şikâyet bağlantısıyla ya da hello@prewalk.co adresine gönderebilir.

7.2 Neler yapabiliriz. İncelemeden sonra içeriği kaldırabilir, Keşfet sayfasından çıkarabilir, yorumlarını kapatabilir, hesabı askıya alabilir ya da şikâyeti reddedebiliriz. Bu Koşulları ihlal eden içerik hakkında şikâyet olmadan da işlem yapabiliriz.

7.3 Gerekçe bildirimi. Bir içeriği ya da hesabı kısıtladığımızda sahibine neye karar verdiğimizi, hangi dayanakla ve neden verdiğimizi ve nasıl itiraz edebileceğini bildiririz. Şikâyet eden kişiye de sonuç bildirilir. Yasanın gerektirdiği durumlarda bu, AB Dijital Hizmetler Yasasının (DSA) 17. maddesi kapsamındaki gerekçe bildirimidir.

7.4 İtirazlar. Bir moderasyon kararına, karardan itibaren 6 ay boyunca karar e-postasındaki bağlantıdan ya da hello@prewalk.co adresinden itiraz edebilirsin. İtirazlar aynı kuyrukta, bir insan tarafından incelenir. Konuyu mahkeme dışı bir uyuşmazlık çözüm kuruluşuna ya da mahkemeye taşıma hakkın da olabilir.

7.5 Süreler. Yasa dışı içerik ve telif hakkı şikâyetlerini 24 saat, diğer şikâyetleri 72 saat içinde ele almayı hedefleriz. Bunlar garanti değil, hedeftir.

7.6 Tekrar eden ihlaller ve kötüye kullanılan şikâyetler. Bu Koşulları tekrar tekrar ihlal eden hesaplar kapatılır. Tekrar tekrar asılsız şikâyet ya da itiraz gönderen kişilerin şikâyette bulunması kısıtlanabilir.

7.7 İrtibat noktaları. DSA’nın 11. ve 12. maddeleri kapsamında makamlar ve kullanıcılar için tek irtibat noktamız hello@prewalk.co adresidir. Bize İngilizce ya da Türkçe ulaşabilirsin.

7.8 Yer sağlayıcı. Prewalk, kullanıcılarının yüklediği içeriği barındırır. İçeriği yayımlanmadan önce denetlemeyiz. Yasa dışı içerikten haberdar olduğumuzda onu kaldırır ya da ona erişimi engelleriz.

8. Paketler ve sınırlar

8.1 Paketler şunlardır: Ücretsiz, Pro, Office ve Kurumsal. Her paketin neleri içerdiği ve sınırları (sahneler, görseller, videolar, kullanıcılar, marka profilleri, alan adları ve özellikler), bu Koşulların bir parçası olan fiyatlar sayfamızda belirtilir. Kurumsal paketin sınırları ayrı bir sözleşmede belirlenir.

8.2 Bir “sahne”, tek bir 360° görseldir. Görseller, videolar ve diğer sınırlar fiyatlar sayfasında anlatıldığı şekilde sayılır.

8.3 Paket içeriklerini ve sınırlarını değiştirebiliriz. Mevcut paketinin kapsamını daraltan değişiklikler senin için ancak bir sonraki yenilemende ve en az 30 gün önceden e-postayla bildirildikten sonra geçerli olur.

8.4 İşleme süreleri (örneğin bir turu görüntülenebilir hâle getirmek ya da VR dokularını hazırlamak) yoğunluğa bağlıdır ve garanti edilmez. Kurumsal paketler işleme kuyruğunda öncelik alır.

9. Paddle üzerinden ödemeler

9.1 Satıcı Paddle’dır. Ücretli paketleri Paddle.com Market Limited, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki alıcılar için ise Paddle.com Inc. (“Paddle”) satar. Paddle, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) ve yetkili yeniden satıcımızdır: bir paket satın aldığında satın alma sözleşmen Paddle ile kurulur, paketin kullanım lisansını ise bu Koşullar kapsamında sana Prewalk verir. Satın almaya, bu Koşullar ve İade Politikamızla birlikte Paddle’ın Alıcı Koşulları (Checkout Buyer Terms) ve İade Politikası da uygulanır.

9.2 Fiyatlar ve vergiler. Fiyatlar ABD doları cinsinden gösterilir. Yasanın gerektirdiği durumlarda gösterilen fiyata KDV ya da benzeri vergiler dahildir; ABD satış vergisi gibi diğer vergiler ise bulunduğun yere göre ödeme sayfasında Paddle tarafından hesaplanır. Makbuzlarını ve faturalarını Paddle e-postayla gönderir; başarısız ödeme bildirimlerini de Paddle yönetir. Prewalk ayrıca ödeme e-postası göndermez.

9.3 Yenilemeler. Paketler iptal edilene kadar aylık ya da yıllık olarak otomatik yenilenir. Paddle, yenileme tarihinde kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapar. Yıllık paketler, aylık ödemeye göre indirimlidir.

9.4 Üst pakete geçişler hemen geçerli olur. Paddle, mevcut dönemin kalanı için aradaki farkı tahsil eder.

9.5 Alt pakete geçişler ve iptal mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur. Uygulamadaki Paket ve ödeme sayfasından istediğin zaman alt pakete geçebilir ya da iptal edebilirsin. Paket değiştirmek içeriğini hiçbir zaman silmez; alt paketin sınırlarını aşan içerik ve özelliklere ne olacağı fiyatlar sayfasında ve 10. bölümde anlatılır.

9.6 İadeler İade Politikamıza tabidir: istediğin zaman iptal edebilirsin; son ödemenden sonraki 90 gün içinde kullanılmayan kısım iade edilir, yıllık paketlerde kullanılan süre aylık ücret üzerinden hesaplanır. Yasal hakların etkilenmez.

9.7 Başarısız ödemeler. Bir yenileme ödemesi başarısız olursa Paddle yeniden dener ve sana e-posta gönderir. Ödeme, yenileme tarihinden itibaren [14] gün içinde alınmazsa hesabın bu sürenin sonunda, 10. bölümde anlatılan alt pakete geçiş sonuçlarıyla birlikte Ücretsiz pakete geçer.

9.8 Fiyat değişiklikleri. Fiyatları değiştirebiliriz. Mevcut bir abonelikte fiyat değişikliği, en az 30 gün önceden e-postayla bildirildikten sonra bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır; Paddle da seni bilgilendirir ve gerektiğinde onayını ister. Kabul etmiyorsan yenilemeden önce iptal et.

9.9 Harcama itirazları. Bir tahsilata bankan aracılığıyla itiraz etmeden önce bizimle ya da Paddle ile iletişime geç. Bir harcama itirazı incelenirken Paddle pakete erişimi askıya alabilir.

10. Deneme paketleri ve paket değişiklikleri

10.1 Deneme paketleri. Bir hesaba, örneğin Pro paketini denemen için, sınırlı bir süreliğine (1 ila 365 gün) ödeme almadan ücretli bir paket verebiliriz. Kime deneme sunacağımıza biz karar veririz. Bitiş tarihini uygulamada görürsün; deneme başladığında, bitmesine 7 gün kala (7 günden uzun denemelerde) ve bitmesine 1 gün kala sana e-posta göndeririz.

10.2 Deneme sona erdiğinde hesabın önceki paketine döner. Önceki paketin sınırlarına sığmayan içerik için şöyle ilerlenir: neyin açık kalacağını sen seçersin (Paket ve ödeme → Neyin açık kalacağını seç); seçmezsen en çok görüntülenen öğeler sığdığı kadarıyla açık kalır. Sığmayan içerik kapatılır (kimse göremez, dosyalar duraklatılır) ve 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bu 30 gün içinde seçimini değiştirebilirsin; hesabın daha büyük bir pakete geçerse (ödeme, yeni bir deneme ya da kalıcı bir paketle) kapatılan içerik eskisi gibi yeniden açılır.

10.3 Deneme sırasında bir paket satın alırsan deneme sona erer ve ücretli paket devreye girer. Deneme sırasında kalıcı bir paket tanımlarsak deneme artık sona ermez.

10.4 Daha düşük bir pakete geçmek (iptal, alt pakete geçiş, başarısız bir ödeme ya da iade sonrasında) hiçbir zaman içerik silmez:

• alt paketin sınırlarını aşan sahneler ve görseller yayında kalır; sınırın altına inene kadar yeni yüklemeler durur;
• alt paketin özellikleri dönemin sonundan itibaren geçerli olur: Prewalk rozeti yalnızca Ücretsiz pakette geri gelir; logon, kartların, pusulan ve istatistiklerinin ayrıntı düzeyi yeni pakete göre değişir;
• Ücretsiz pakette mevcut şifreli turların şifresi korunur, ancak yeni şifre belirleyemezsin;
• sınırı aşan marka profilleri yayında kalır, ancak yeni bir şey yayımlayamaz;
• kullanıcı sınırını aşan ekip üyeleri erişimini kaybeder; kimin kalacağını Sahip seçer;
• kendi alan adındaki tur bağlantıları 30 gün boyunca prewalk.co adresine yönlendirilir, ardından çalışmaz; müşteri sitelerindeki gömme kodlarını bu süre içinde güncelle.

10.5 Turlar ve projeler hesaplar arasında aktarılamaz.

11. Özel alan adları, gömülü içerikler ve API

11.1 Kendi alan adın (Office ve Kurumsal), tur bağlantılarını ve gömülü içerikleri kontrol ettiğin bir alan adı altında sunar. Alan adını kullanma hakkına sahip olmalı ve DNS kayıtlarını talimatlara uygun şekilde yönlendirilmiş tutmalısın. Sertifikayı biz alır ve yenileriz. Profil ve proje sayfaları prewalk.co üzerinde kalır.

11.2 Gömülü içerikler iframe destekleyen her sitede çalışır. Pro ve üstünde gömülü içeriklerini hangi sitelerin gösterebileceğini kısıtlayabilirsin. Yasa içeriği şikâyet etmek için bir yol sunulmasını zorunlu kıldığından “Şikâyet et” bağlantısı, beyaz etiketli görüntüleyiciler dahil her gömülü içerikte kalır.

11.3 API (Kurumsal) erişimi, gizli tutman gereken bir API anahtarıyla sağlanır. API’nin istek sınırları, kapsamı ve desteği Kurumsal sözleşmende belirlenir. Güvenlik nedeniyle anahtarları yenileyebilir ya da iptal edebiliriz.

12. Askıya alma ve fesih

12.1 Senin tarafından. Hizmeti istediğin zaman kullanmayı bırakabilirsin. Sözleşmeyi sona erdirmek için hesabını Ayarlar sayfasından sil (13. bölüm). Etkin bir ücretli abonelik mevcut dönemin sonunda iptal edilir. Duraklatılmış bir abonelik ise hemen iptal edilir, çünkü duraklatılmışken ücret alınmaz. Her türlü iadeye İade Politikası uygulanır.

12.2 Bizim tarafımızdan. Şu durumlarda hesabını askıya alabilir, kapatabilir ya da içeriği kaldırabiliriz:

• bu Koşulları ya da yasayı ihlal edersen veya içeriğin yasa dışıysa;
• başkalarının haklarını tekrar tekrar ihlal edersen;
• paketin için yapılan bir ödeme başarısız olmuş ve sorun çözülmemişse (madde 9.7);
• yasa, bir mahkeme ya da bir makam bunu yapmamızı gerektiriyorsa;
• hesabın Hizmeti ya da diğer kullanıcıları tehlikeye atacak şekilde kullanılıyorsa;
• hesap Ücretsiz pakette [24] aydan uzun süredir kullanılmıyorsa (iki uyarı e-postası gönderildikten sonra).

12.3 Mümkün olduğunda bir hesabı askıya almadan ya da kapatmadan önce sana haber verir ve sorunu düzeltmen için süre tanırız. Bunun yasaya aykırı olacağı, içeriğin açıkça yasa dışı olduğu ya da beklemenin zarara yol açacağı durumlarda bunu yapmayız.

12.4 Ciddi ya da tekrarlanan bir ihlal nedeniyle kapatılan hesap yeniden açılamaz ve profil adresi “kaldırıldı” (HTTP 410) yanıtı verir. Bir moderasyon kararına madde 7.4 uyarınca itiraz edilebilir.

12.5 Hizmeti ya da bir bölümünü, en az 90 gün önceden e-postayla bildirerek sona erdirebiliriz. Bitiş tarihinden sonraya uzanan ücretli dönemlerin kullanılmayan kısmı iade edilir.

13. Hesabını silme ve verileri dışa aktarma

13.1 Silme. Hesabını Ayarlar sayfasından silebilirsin. Silme işlemi profilini, turlarını, projelerini, görsellerini, videolarını, dosyalarını (depolama sağlayıcımızdaki kopyalar dahil), beğenilerini, takiplerini, yorumlarını ve hesap kayıtlarını kaldırır.

13.2 30 günlük kurtarma. Sildikten sonraki 30 gün boyunca profilin ve içeriğin “bulunamadı” yanıtı verir ve kullanıcı adın saklı tutulur. Bu süre içinde giriş yaparak silme işlemini geri alabilirsin. Geri aldığında hesabın ve içeriğin geri gelir. Etkin bir aboneliği, dönemi bitene kadar Paket ve ödeme sayfasındaki “Aboneliğimi sürdür” düğmesiyle koruyabilirsin. Duraklatılmış bir abonelik silme sırasında iptal edilmiştir ve geri gelmez; yeniden bir paket seçebilirsin. 30 günün sonunda silme kalıcı hâle gelir; veriler sonraki 7 gün içinde yedeklerimizden de çıkar (en fazla 37 gün).

13.3 Yazdığın yorumlar silinir. Yanıt almış bir yorumun yerinde “Bu yorum silindi” yazar.

13.4 Sakladıklarımız. Moderasyon kayıtları, güvenlik günlükleri ve trafik verileri yasanın öngördüğü süre boyunca; satış kayıtları yasal muhasebe süresi boyunca saklanır; e-posta teslim kayıtları 90 gün sonra anonim hâle getirilir. Saklama süreleri Gizlilik Politikasında listelenir.

13.5 Dışa aktarma. Hesabın açık olduğu sürece, 30 günlük kurtarma süresi de dahil, verilerini istediğin zaman Ayarlar sayfasından (“Verilerimi indir”) indirebilirsin.

13.6 Şirket hesapları. Bir şirket hesabını yalnızca Sahip silebilir. Şirket hesabı silindiğinde şirketin içeriği de silinir; üyelerin kişisel hesapları kalır.

14. Beta katılımı

Prewalk açık beta aşamasında. Beta sürdüğü sürece stüdyoda “Beta” etiketi görünür ve bu Koşulların geri kalanına ek olarak şunlar geçerlidir:

14.1 Olduğu gibi. Hizmet olduğu gibi sunulur. Madde 14.3’te belirtilenler dışında, 8.3 ve 15.2 maddelerindeki bildirim süreleri uygulanmadan özellikler eklenebilir, değiştirilebilir ya da kaldırılabilir ve sınırlar ayarlanabilir.

14.2 Geri bildirim. Stüdyodan geri bildirim gönderebilirsin. Prewalk’a, geri bildirimleri ve önerileri Hizmeti geliştirmek için sana karşı hiçbir yükümlülük doğmadan kullanmak üzere süresiz, dünya çapında, bedelsiz bir lisans verirsin. Geri bildiriminle bağlantılı olarak sana sormadan adını herkese açık şekilde anmayız. Geri bildirimler 2 yıl saklanır.

14.3 Verilerin haber verilmeden sıfırlanmaz. Beta nedeniyle hesapları, turları, projeleri ya da yayımlanmış içeriği silmeyiz veya sıfırlamayız. Beta sırasında verileri sıfırlamamız ya da taşımamız gerekirse sana en az 14 gün önceden e-postayla haber verir ve önce verilerini dışa aktarman için bir yol sunarız (madde 13.5).

14.4 Beta rozeti. Beta sırasında oluşturulan hesapların herkese açık profilinde kalıcı bir “Beta üyesi” rozeti yer alır.

14.5 Ödeme gerekmez. Beta sırasında Prewalk’u kullanmak ödeme gerektirmez. Yalnızca ücretli bir paket satın alırsan 9. bölüm kapsamında ödeme yaparsın. Beta sırasında verdiğimiz deneme paketleri ücretsizdir (madde 10.1).

14.6 Betanın sonu. Betanın sona erdiğini uygulamada ve e-postayla duyururuz. Bu beta hükümleri o andan itibaren uygulanmaz; hesabın, içeriğin ve varsa ücretli paketin değişmeden devam eder.

15. Erişilebilirlik, değişiklikler ve destek

15.1 Sözleşme olmadan SLA yoktur. Hizmeti erişilebilir tutmak için çalışırız, ancak kesintisiz ya da hatasız çalışacağını taahhüt etmeyiz. Planlı bakımlar mümkün olduğunda uygulamada duyurulur. Erişilebilirlik hedefleri ve hizmet kredileri içeren bir hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA), yalnızca Kurumsal müşterilere sözleşmelerinde sunulur.

15.2 Hizmetteki değişiklikler. Hizmeti değiştirebiliriz. Bir değişiklik ücretini ödediğin bir özelliği kaldırıyorsa sana en az 30 gün önceden haber veririz; iptal edebilirsin ve kullanılmayan kısım için İade Politikası uygulanır.

15.3 Destek hello@prewalk.co adresinden e-postayla verilir. Office ve Kurumsal paketler öncelikli destek alır. Yanıt süreleri, bir Kurumsal sözleşmede aksi belirtilmedikçe garanti değil, hedeftir.

15.4 Üçüncü taraf hizmetler. Hizmet; barındırma, depolama, içerik dağıtımı, e-posta ve ödemeler için sağlayıcılara dayanır (Gizlilik Politikasında listelenir). Bu sağlayıcılardaki kesintiler Hizmeti etkileyebilir.

16. Prewalk’un fikrî mülkiyeti

16.1 Yazılımı, oynatıcısı, tasarımı, metinleri, logoları ve markaları dahil Hizmet, Prewalk’a ya da lisans verenlerine aittir. Bu Koşullar sana, hesabın açık olduğu sürece Hizmeti amacına uygun şekilde kullanman için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir hak tanır. Yasanın izin verdiği durumlar dışında Hizmeti kopyalayamaz, değiştiremez, tersine mühendislik uygulayamaz ya da Hizmetten türev eserler oluşturamazsın.

16.2 Gömme kodları, gömme betiği ve oynatıcı yalnızca Prewalk’ta barındırılan içeriği göstermek için kullanılabilir.

16.3 Ücretsiz paketteki içeriklerde bulunan “Prewalk rozeti” ve “Prewalk altyapısıyla” bağlantıları, bunları kaldıran bir paket dışında hiçbir yolla kaldırılamaz ya da gizlenemez.

17. Gizlilik

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikasında ve Çerez Politikasında anlatılır. Hizmet aracılığıyla kişisel veri topladığında, örneğin profilindeki, projendeki ya da gömülü içeriğindeki bir “İletişime geç” formuyla, bu verilerin veri sorumlusu sensin, Prewalk ise senin veri işleyenindir. /contact adresindeki Veri İşleme Eki uygulanır. Ziyaretçilerine bir aydınlatma metni sunmalısın; kendi metnini eklemezsen Hizmet senin adına şablon bir aydınlatma metni gösterir.

18. Garantiler ve sorumluluk

18.1 Garantiler. Bu Koşullarda açıkça belirtilenler ya da yasanın gerektirdikleri dışında Hizmet hiçbir garanti verilmeden sunulur. İhtiyaçlarını karşılayacağını, kesintisiz erişilebilir olacağını ya da hatasız olacağını garanti etmeyiz. Kullanımından potansiyel müşteri, müşteri, takipçi ya da arama sıralaması gibi herhangi bir sonuç elde edileceğini garanti etmeyiz.

18.2 Sorumlu olmadığımız durumlar. Yasanın izin verdiği ölçüde Prewalk; dolaylı ya da sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan, kâr, gelir, iş, itibar ya da veri kaybından veya kullanıcıların yüklediği içerikten, diğer kullanıcıların eylemlerinden ya da dayandığımız üçüncü taraf hizmetlerden doğan zararlardan sorumlu değildir.

18.3 Üst sınır. Yasanın izin verdiği ölçüde, herhangi bir 12 aylık dönemde Hizmetten doğan tüm talepler için sana karşı toplam sorumluluğumuz, o 12 ayda Hizmet için Prewalk’a (Paddle aracılığıyla) ödediğin tutarla, hiç ödeme yapmadıysan $100 ile sınırlıdır.

18.4 Yasanın yasakladığı durumlarda sınırlama yoktur. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm; ihmalden kaynaklanan ölüm ya da yaralanma, dolandırıcılık, ağır ihmal ya da kasıtlı kusur nedeniyle doğan sorumluluğu veya yasa gereği sınırlanamayan başka herhangi bir sorumluluğu sınırlamaz. Tüketiciysen ülkenin emredici hukukunun sana tanıdığı tüm haklar saklıdır.

18.5 Tazmin yükümlülüğün (ticari kullanıcılar). Hizmeti ticari amaçla kullanıyorsan; hak sahiplerinin, içeriğinde görünen kişilerin ya da müşterilerinin talepleri dahil, içeriğinden veya bu Koşulları ihlal etmenden doğan talepler, zararlar ve makul masraflar için Prewalk’u tazmin edersin.

18.6 Yedekler. Yedekleri senin arşivin olsun diye değil, Hizmeti yürütmek için tutarız. Kaynak dosyalarının kopyalarını kendin sakla.

19. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

19.1 Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri yetkilidir; ancak tüketici olarak yaşadığın ülkenin emredici hukuku sana daha fazla koruma ya da kendi mahkemelerinde dava açma hakkı tanıyorsa bu hak saklıdır.

19.2 Mahkemeye başvurmadan önce hello@prewalk.co adresinden bize yaz. Konuyu 30 gün içinde çözmeye çalışırız.

19.3 Satın almalar Paddle’dan yapılır; bir ödeme, fatura ya da iade işlemiyle ilgili uyuşmazlıklar, uygulanacak hukuku kendisi belirleyen Paddle Alıcı Koşullarına tabidir.

19.4 Moderasyon kararlarına 7. bölüm uyarınca itiraz edilebilir; DSA kapsamında mahkeme dışı bir uyuşmazlık çözüm kuruluşuna başvurma hakkın da olabilir.

20. Bu Koşullardaki değişiklikler

20.1 Bu Koşulları değiştirebiliriz. Önemli değişikliklerde, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce hesap sahiplerine e-posta gönderir ve uygulamada bir bildirim gösteririz. Küçük değişiklikler (açıklamalar, yazım hataları, yeni iletişim bilgileri) yeni bir “Son güncelleme” tarihiyle yayımlandıkları anda yürürlüğe girer.

20.2 Bir değişikliği kabul etmiyorsan, değişiklik yürürlüğe girmeden önce hesabını sil; kullanılmayan her ücretli döneme İade Politikası uygulanır. Yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanman, yeni Koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

20.3 Kabul ettiğin Koşulların sürümü hesabınla birlikte kaydedilir.

21. Genel hükümler

21.1 Öncelik sırası. Belgeler arasında çelişki olursa şu sıra uygulanır: iki tarafça imzalanmış bir Kurumsal sözleşme; bu Koşullar; İade Politikası; fiyatlar sayfası; Hizmetin diğer sayfaları.

21.2 Sözleşmenin bütünlüğü. Bu Koşullar ve atıfta bulunduğu belgeler, Hizmete ilişkin olarak seninle Prewalk arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

21.3 Devir. Hesabını ya da bu Koşulları başka birine devredemezsin. Biz bunları işimizin halefine devredebiliriz; böyle bir devir olursa sana haber veririz.

21.4 Bölünebilirlik. Bir hükmün geçersiz olduğu tespit edilirse geri kalan hükümler yürürlükte kalır ve geçersiz hükmün yerine amacına en yakın geçerli hüküm geçer.

21.5 Haklardan feragat edilmemesi. Bir hükmü uygulamamamız, onu daha sonra uygulamamıza engel değildir.

21.6 Dil. Bu Koşullar İngilizce yazılmıştır. Bir çeviri sunarsak, yasanın izin verdiği ölçüde İngilizce metin esas alınır.

21.7 Bildirimler. Bildirimleri hesabındaki e-posta adresine göndeririz. Sen de bildirimlerini hello@prewalk.co adresine ya da posta yoluyla Çaldıran Mah. Azerbaycan Cad. No: 36/9 Zirve Apt., 06300 Ankara, Türkiye adresine gönderebilirsin.

22. İletişim

Veli Kürşat Bıçakcı / VN Studio Çaldıran Mah. Azerbaycan Cad. No: 36/9 Zirve Apt., 06300 Ankara, Türkiye Vergi dairesi: Dışkapı Vergi Dairesi, vergi no. 1680722013 E-posta: hello@prewalk.co

Ayrıca bak: Gizlilik Politikası · Çerez Politikası · İade Politikası · Künye · Fiyatlar