Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Dette website drives af Prewalk (»vi«). Vi behandler dine personoplysninger som dataansvarlig i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR). Kontakt: vores kontaktformular.

2. Hvilke data vi behandler

• Kontakt- og henvendelsesformularer: dit navn, din e-mail, dit firmanavn og din besked – for at besvare din henvendelse.
• Besøgsmåling: kun hvis du giver samtykke i cookiebanneret, som førstepart, på vores egne servere: en sessionsidentifikator og en pseudonym besøgsidentifikator der forbinder dine besøg; de sider du har set, og den tid du har brugt på dem; henvisningskilden (den henvisende adresse) og kampagneparametre (UTM); din browsers user agent og den enhedstype, browser og det styresystem der udledes af den; en irreversibel hashværdi af din IP-adresse (selve IP-adressen gemmes ikke); klik (med deres placering på siden) og hvor langt du scroller. Ingen analyse- eller annoncekode fra tredjeparter.
• Besøg mens du er logget ind: kun hvis du giver samtykke til besøgsmåling, knyttes de besøg du foretager mens du er logget ind på din Prewalk-konto, til din konto ved hjælp af en intern kontoreference (ikke dit navn eller din e-mail). Vores team kan se denne besøgshistorik – de sider du har set, hvor længe du blev, og hvad du klikkede på – for at hjælpe dig når du kontakter support, og for at undersøge misbrug af tjenesten. Besøg uden samtykke knyttes aldrig til din konto. Når du logger ud, fjernes koblingen fra din browser.
• Sidetællinger uden cookies: for alle besøgende, uden cookies og uden at gemme noget på din enhed, tæller vores server sidevisninger pr. side og dag sammen med domænet for det henvisende website (ikke den fulde adresse) og enhedstypen (telefon, computer eller VR). Klik på nogle få markerede knapper, såsom »Start gratis«, tælles på samme måde, som daglige totaler pr. knap og side. På samme måde tæller vi hvilken af vores egne sider et besøg kom fra og hvor længe en side var åben, afrundet til et interval (for eksempel 10 til 30 sekunder). For at anslå hvor mange personer der besøger os hver dag, beregner vores server en envejs-hashværdi af din IP-adresse og browser med en nøgle der skifter hver dag; ved dagens afslutning slettes hashværdierne, og kun totalen gemmes, så de hverken kan kobles på tværs af dage eller til dig. Samme dag gemmer hashværdien også besøgets første side og hvordan besøget fandt os (et kampagnenavn eller domænet for det henvisende website): hvis du opretter en konto den dag, gemmes disse oplysninger sammen med din registrering (se »Kontooprettelse«); ellers slettes de sammen med hashværdierne. Din IP-adresse gemmes ikke til dette. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at forstå hvordan vores website bruges (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).
• Korte links: nogle links vi deler, for eksempel i vores opslag på sociale medier, har formen prewalk.co/r/… og sender dig videre til en side på dette website. Når du åbner et af dem, tæller vores server klikket uden cookies og uden at gemme noget på din enhed: pr. link og dag sammen med domænet for det henvisende website (ikke den fulde adresse) og dit land, anslået ud fra din IP-adresse med den samme database på vores egen server (IP-geolokalisering fra DB-IP). Forhåndsvisninger som apps og tjenester laver af et link, tælles for sig. For at et gentaget klik kun tælles én gang, opbevarer vores server en envejs-hashværdi af din IP-adresse, din browser og linket i hukommelsen i 30 sekunder; den skrives aldrig til disk. Din IP-adresse gemmes ikke til dette; kun de daglige totaler gemmes, og de indeholder ingen personoplysninger. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at vide hvilke af vores opslag og links der bliver brugt (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).
• Identifikatorer for annonceklik: kun hvis du også giver samtykke til marketingcookies og kommer via et link der indeholder en – klikidentifikatoren fra Meta (fbclid) eller Google (gclid, gbraid, wbraid), gemt som førstepart i 90 dage for at se hvilken annonce eller hvilket opslag der førte dig hertil.
• Dit cookievalg ved kontooprettelse: når du opretter en konto, enten med formularen eller med Google, følger dit cookievalg med – også et afslag – så appen kan respektere det. Kun hvis du har givet samtykke til besøgsmåling, følger også din pseudonyme besøgsidentifikator med, og kun hvis du har givet samtykke til marketingcookies, din identifikator for annonceklik. Disse gemmes sammen med din konto i 90 dage. Det lader os se hvilken side, annonce eller hvilket opslag der førte til en kontooprettelse. Hvis du ikke har truffet et valg, tilføjes der intet.
• Land ved kontooprettelse: kun hvis du har givet samtykke til besøgsmåling, anslår vi dit land ud fra din IP-adresse når du opretter en Prewalk-konto, ved hjælp af en database på vores egen server, for at se hvilke markeder vores kontooprettelser kommer fra. Ingen tredjepart er involveret i dette skøn, og IP-adressen gemmes ikke til det; vi gemmer kun landekoden på to bogstaver, sammen med målingsposten for kontooprettelsen, i 90 dage – ikke på din konto eller profil. IP-geolokalisering fra DB-IP.
• Priser for dit land: når du ser vores priser, anslår vores server dit land ud fra din IP-adresse, ved hjælp af den samme database på vores egen server, for at vise de priser, den valuta og den momsoplysning der gælder hvor du er. Det sker for alle besøgende, uden cookies; hverken IP-adressen eller landet gemmes til det. Betalingssiden spørger selv om dit land, så skønnet afgør aldrig hvad du betaler. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at vise korrekte priser (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).
• Køb: når du køber et abonnement, registrerer vi salget i vores eget målingssystem – abonnement, beløb, valuta, tidspunkt og faktureringslandet fra Paddle – for at tælle vores salg og se hvilke markeder det kommer fra. En identifikator tilføjes kun hvis du har givet samtykke: med besøgsmåling din pseudonyme besøgsidentifikator; med marketingcookies din identifikator for annonceklik og din kontoreference. Målingsposten slettes efter 90 dage; salgsposten (abonnement, beløb, valuta, faktureringsland og, hvis du har givet samtykke til marketingcookies, din kontoreference) opbevares så længe vi opbevarer vores salgsregistreringer.
• Kontooprettelse: når du opretter en konto, gemmer vi dit navn, din e-mailadresse, dit valgte brugernavn, en envejs-hash af din adgangskode, versionerne af de vilkår du har accepteret, dine valg om cookies og nyhedsbrev og en forkortet IP-adresse (den sidste del fjernet), kun indtil du bekræfter din e-mailadresse. Din konto oprettes når du bekræfter. Hvis du ikke bekræfter inden for 48 timer, slettes denne afventende kontooprettelse. Hvis du opretter en konto med Google, er der ingen afventende kontooprettelse: din konto oprettes når du har udfyldt den korte formular til kontooprettelse (se »Log ind med Google«). Når du opretter en konto, gemmer vi også hvordan du fandt os den dag: den første side der blev åbnet den dag fra din internetforbindelse og browser, og kampagnenavnet eller domænet for det henvisende website (se »Sidetællinger uden cookies«), ikke din browsing. Indtil du bekræfter, gemmes oplysningerne sammen med resten af din registrering; derefter sammen med din konto, og de slettes sammen med den.
• Log ind med Google: hvis du vælger »Fortsæt med Google«, oplyser Google os dit navn, din e-mailadresse, om Google har bekræftet adressen, og identifikatoren for din Google-konto. Vi beder ikke Google om andet: ingen kontakter, ingen filer og ingen adgang til dine Google-tjenester, og den adgang Google giver os, kasserer vi med det samme. Vi gemmer identifikatoren for din Google-konto og den e-mailadresse sammen med din Prewalk-konto, så vi genkender dig næste gang du logger ind med Google; dit navn udfylder kun formularen til kontooprettelse, hvor du kan ændre det. En konto du opretter med Google, regnes som bekræftet, så vi sender intet bekræftelseslink, og den har ingen adgangskode før du vælger en. Hvis en Prewalk-konto allerede bruger e-mailadressen, forbinder vi din Google-konto med den: med det samme hvis adressen er en Gmail-adresse eller hører til en organisations Google Workspace, fordi Google så bekræfter at adressen er din; ellers først når du har indtastet den kontos adgangskode. Mens du logger ind, indeholder to kortlivede, krypterede cookies oplysningerne om login (afsnit 4). Når din konto har en adgangskode, kan du afbryde forbindelsen til Google i dine kontoindstillinger; du kan også når som helst fjerne Prewalks adgang i din Google-konto. Retsgrundlag: opfyldelse af vores aftale med dig (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Google behandler dine data til sin login-tjeneste efter sin egen privatlivspolitik.
• Aktivitetsdage på kontoen: mens du bruger din Prewalk-konto, registrerer vi de datoer hvor du var aktiv – kun datoen, ikke tidspunktet eller hvad du gjorde – og gemmer dem i 90 dage. Vi bruger dem til at se hvor regelmæssigt Prewalk bliver brugt, for eksempel når vi beslutter hvem vi skal tilbyde en prøveperiode. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at drive og forbedre tjenesten (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).
• Feedback: når du sender feedback fra studiet, gemmer vi din besked, dens type, den side i studiet du sendte den fra, en kort beskrivelse af din browser og enhed (for eksempel »Chrome · Windows«), din konto og om vi må sende dig en e-mail om den – for at rette fejl og forbedre Prewalk.
• Badges: din offentlige profil kan vise badges. De fleste beregnes automatisk – ud fra din offentlige aktivitet (for eksempel antallet af dine offentlige fremvisninger, de visninger de har fået, eller en indlejring på et andet website) eller ud fra ting du har gjort på din konto (sendt feedback eller inviteret en person der kom med i dit team); »Betamedlem« viser at du oprettede en konto i betaperioden. Vores team kan også tildele særlige badges.
• Prøveperioder: hvis vi giver dit arbejdsområde et abonnement i en begrænset periode, gemmer vi start- og slutdatoerne og hvilke fremvisninger og projekter du har valgt at holde åbne. Når prøveperioden slutter, lukkes indhold der ikke passer til dit abonnement – det er ikke længere synligt for nogen – og det slettes 30 dage senere, medmindre du vælger det i stedet for andet indhold, eller dit arbejdsområde skifter til et større abonnement.
• Links i vores e-mails: i nogle af de e-mails vi sender dig – såsom velkomstmailen, påmindelser om prøveperioden og det ugentlige overblik – går links først gennem vores egen adresse (email.prewalk.co), så vi kan tælle hvilke links der bliver klikket på. For hvert klik registrerer vi den e-mail det kom fra, linket og tidspunktet; det bruger vi til at se hvilke e-mails der er nyttige. Vi sporer ikke om du åbner en e-mail. Sikkerhedsmails, såsom links til bekræftelse, nulstilling af adgangskode og gendannelse af konto, spores aldrig. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at forbedre de e-mails vi sender (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).
• Vores log over opslag på sociale medier: vores team planlægger og udgiver Prewalks egne opslag på sociale medier, delvis via en AI-assistent der er forbundet til vores værktøjer. Hver ændring der foretages på den måde – for eksempel at planlægge, flytte eller annullere et opslag eller at uploade en video – registreres i en sikkerhedslog: hvem der foretog den (en intern kontoreference og, hvis det er angivet, et visningsnavn), hvornår, handlingen, den post den berørte, og resultatet. Opslagenes tekster og filer registreres ikke. Hvis en anmodning afvises fordi adgangsnøglen er forkert, registreres tidspunktet, den anmodede adresse og den netværksadresse (IP) anmodningen kom fra. Loggen slettes efter 90 dage. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at holde vores konti på sociale medier sikre og at kunne spore hver ændring (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine data for at besvare dine henvendelser, levere vores tjenester, opfylde retlige forpligtelser og – hvor du giver samtykke – forbedre vores website. Retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR), retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c), legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f) og samtykke til besøgsmåling og marketingcookies (art. 6, stk. 1, litra a).

4. Cookies og lokal lagring

Vi bruger ikke analyse- eller annoncekode fra tredjeparter. Besøgsmåling kører på vores egne servere og starter kun hvis du giver samtykke via vores cookiebanner; hvis du afviser, sættes der ingen målingscookies. De indsamlede data er angivet i afsnit 2. Marketingcookies tilbydes kun som en separat kategori i cookiebanneret hvis webstedets ejer har konfigureret en marketingintegration (f.eks. et Google-tag). Du kan til enhver tid ændre dine præferencer via linket Cookieindstillinger nederst på siden.

5. Videregivelse af data og databehandlere

Vi sælger ikke dine data til markedsføring. De deles med følgende databehandlere, udelukkende i det omfang det er nødvendigt for at levere tjenesten:

• Hetzner Online – hoster dette website, vores kontaktformularer, Prewalk-appen, konti, fremvisninger, besøgsmåling og vores e-mailtjeneste på servere i Falkenstein, Tyskland (EU).
• Migadu (Schweiz) – hoster vores postkasse: e-mails du sender os, og vores svar opbevares der.
• Cloudflare R2 – lagring af uploadede billeder og mediefiler, i EU.
• Bunny CDN (BunnyWay d.o.o., Ljubljana, Slovenien) – leverer billeder og mediefiler fra servere over hele verden; for at gøre det behandler den din IP-adresse og oplysninger om forespørgslen. Den sætter ingen cookies.
• Resend – transaktionelle e-mails (svar på formularer, bekræftelse og verifikation ved kontooprettelse, velkomstmail og påmindelser om prøveperioden, nyhedsbrev), sendt fra deres EU-region.
• Paddle – vores forhandler og Merchant of Record for betalinger i Prewalk-appen; den behandler betalings- og faktureringsoplysninger.

Hvis du vælger at logge ind med Google, bekræfter Google (Google Ireland Limited for brugere i EØS og Schweiz) din identitet over for os. Google er selvstændig dataansvarlig for sin login-tjeneste; vi sender ingen oplysninger om dig til Google.

Dette website og Prewalk-appen hostes i EU. Bunnys edge-servere og Resend, en amerikansk virksomhed, kan behandle data uden for EU; enhver international overførsel sker med de garantier som loven kræver.

6. Opbevaring

Henvendelser og kontaktregistreringer opbevares i op til 2 år, data fra besøgsmåling i 90 dage, salgsposten for et køb som beskrevet i afsnit 2, daglige sidetællinger og skøn over antallet af besøgende (som ikke indeholder personoplysninger) i 2 år – selve de daglige hashværdier for besøgende slettes ved udgangen af hver dag – registreringer af cookiepræferencer i 2 år og kontraktregistreringer i den lovpligtige opbevaringsperiode; derefter slettes eller anonymiseres de. For hver e-mail vi sender dig, gemmer vi en registrering af adressen, tidspunktet, skabelonen og leveringsstatus; adressen fjernes fra registreringen efter 90 dage. Klikregistreringer fra links i e-mails anonymiseres ligeledes efter 90 dage.

Afventende kontooprettelser der ikke bekræftes, slettes efter 48 timer, aktivitetsdage på kontoen og vores log over opslag på sociale medier efter 90 dage og feedback efter 2 år. Indhold der lukkes ved udgangen af en prøveperiode, slettes 30 dage efter at det blev lukket. Identifikatoren for din Google-konto og den tilhørende e-mailadresse opbevares så længe din konto findes, og slettes når du afbryder forbindelsen til Google, eller når din konto slettes.

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af eller indsigelse mod behandlingen af dine data samt ret til dataportabilitet. Du kan også indgive en klage til din tilsynsmyndighed. For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via vores kontaktformular – vi svarer inden for en måned.

8. Kontakt

Spørgsmål om privatliv: vores kontaktformular.